Løn og lønforhøjelse i Serviceoverenskomsten 2025-2028: komplet guide

Serviceoverenskomsten 2025-2028 giver ca. 40.000 rengørings- og servicemedarbejdere tre lønstigninger på i alt 14,25 kr. pr. time over tre år — en konkret og varslet forbedring, der adskiller sig fra de generelle lønreguleringer i mange andre brancher. De præcise satser, tillæg og beregningsmetoder er fastsat i den overenskomst, der trådte i kraft 1. marts 2025 mellem 3F Privat Service, Hotel og Restauration og DI Overenskomst II (SBA). Denne artikel gennemgår samtlige lønelementer: de tre lønrunder, faglærttillæg, fritvalgsordning og beregningseksempler for fuld- og deltidsansatte — med direkte reference til overenskomstens tekst.

Hvem er dækket, og hvilken løn gælder?

Serviceoverenskomsten er en normaltarifsoverenskomst — det vil sige, at lønnen ikke blot er et minimum, men er den faktiske aftalte løn for de medarbejdere, der falder under overenskomsten. Virksomheder tilknyttet DI Overenskomst II (SBA) er forpligtede til at betale overenskomstlønnen og kan ikke aftale lavere satser med den enkelte medarbejder, uanset at medarbejderen måske accepterer det.

Hvilke medarbejdergrupper er dækket?

Overenskomsten dækker primært følgende grupper:

• Rengøringsassistenter — den største gruppe, der udfører daglig rengøring i kontorer, institutioner og erhvervsbygninger
• Serviceassistenter — medarbejdere med faglig uddannelse som serviceassistent (EUD-niveau) der kombinerer rengøring med service og reception
• Rengøringsteknikere — specialister i industri- og teknisk rengøring med særlige kompetencer
• Kantinepersonale og facility-medarbejdere — ansat i virksomheder tilknyttet DI Overenskomst II

Timelønsansatte og deltidsansatte er fuldt dækket af samme satser som fuldtidsansatte. Deltidsansatte modtager den aftalte timeløn pro rata — dvs. 4,75 kr./t i anden runde gælder ligeledes for en medarbejder på 20 timer om ugen.

Forskel på overenskomst- og ikke-overenskomstdækkede ansatte

En virksomhed, der ikke er tilsluttet DI Overenskomst II, er ikke forpligtet til at følge Serviceoverenskomstens satser. I stedet gælder de individuelle aftaler og eventuelle arbejdsretlige minimumsstandarder. Dette er et væsentligt punkt for medarbejdere, der skifter arbejdsplads: en kontrakt med en ikke-overenskomstdækket virksomhed indeholder muligvis lavere satser, selv om jobindholdet er identisk. Fagforeningen 3F kan oplyse, om en specifik arbejdsgiver er dækket af overenskomsten.

Første lønrunde: +5,00 kr./t fra 15. marts 2025

Den første lønforhøjelse er den største af de tre og trådte i kraft den 15. marts 2025 — to uger efter overenskomstens generelle ikrafttrædelse den 1. marts 2025. Den korte forsinkelse skyldes praktiske hensyn til lønsystemernes omstilling: arbejdsgiverne har en to-ugers overgangsperiode til at opdatere timelønssatserne i deres lønudbetaling.

For en rengøringsassistent, der arbejder 37 timer om ugen, svarer +5,00 kr./t til:

• Ugentlig stigning: 5,00 kr. × 37 timer = 185 kr./uge
• Månedlig stigning: ca. 800 kr. brutto/måned (baseret på 160 arbejdstimer/måned)
• Årlig stigning: ca. 9.620 kr. brutto/år

For en deltidsansat på 25 timer om ugen: 5,00 kr. × 25 timer × 52 uger = 6.500 kr./år.

Retroaktiv løn og opgørelsestidspunkt

Overenskomstens lønbestemmelser gælder fra den dato, der er angivet i overenskomsten — ikke fra den dato, medarbejderen modtager lønnen. Hvis en arbejdsgiver ved en fejl udbetaler den gamle sats efter 15. marts 2025, har medarbejderen ret til efterbetaling for mellemperioden. Efterbetalingskrav forældes efter tre år, jf. Forældelseslovens (lov nr. 522 af 6/6 2007) § 3.

Vigtigt: Mangler du løn for perioden efter 15. marts 2025? Kontakt din tillidsrepræsentant eller 3F Privat Service direkte. Fagforeningen håndterer efterbetalingssager uden ekstra omkostninger for det fagforeningsmedlem, der er berørt.

Anden og tredje lønrunde: 2026 og 2027

Den anden lønforhøjelse på +4,75 kr./t træder i kraft 15. marts 2026 og er kumulativ — det vil sige, at den lægges ovenpå den løn, medarbejderen modtager efter den første runde. For en fuldtidsansat på 37 timer svarer anden runde til yderligere ca. 9.100 kr. brutto/år.

Den tredje og sidste lønrunde på +4,50 kr./t træder i kraft 15. marts 2027 og er ligeledes kumulativ. Det bringer den samlede lønstigning til 14,25 kr./t over tre år — svarende til ca. 27.400 kr. brutto/år ekstra for en fuldtidsansat sammenlignet med lønniveauet pr. 1. marts 2025 [3F Privat Service, 2025].

Kumulativ effekt og reallønsfremgang

En hyppig misforståelse er, at de tre runder "deles ligeligt" med 4,75 kr./t i gennemsnit. I realiteten er tredje rundes stigning en stigning oven på første og anden rundes allerede forbedrede løn — det er en kumulativ effekt. Reallønsfremgangen afhænger dog af inflationsudviklingen: hvis lønprisindekset (LPI) og forbrugerprisindekset (FPI) stiger mere end de aftalte kronebeløb, vil reallønsgevinsten blive reduceret. [Danmarks Statistik, lønindeks servicebranchen 2025]

Sammenlignet med løn og lønforhøjelse i STOken 2025-2028 er Serviceoverenskomstens nominelle stigning på 14,25 kr./t over tre år konkurrencedygtig inden for det danske overenskomstsystem.

Faglærttillæg: en historisk fordobling for kvalificerede medarbejdere

En af de mest markante lønnyheder i Serviceoverenskomsten 2025-2028 er fordoblingen af faglærttillæg — med virkning fra 15. september 2025, seks måneder inde i overenskomstperioden.

Faglærttillægget er et tillæg, der gives til medarbejdere med en relevant erhvervsuddannelse (EUD) eller tilsvarende faglig kompetence. Tillægget anerkender, at faglærte medarbejdere besidder dokumenterede kompetencer, der giver dem adgang til mere specialiserede opgaver og større ansvar.

De nye satser pr. 15. september 2025:

For en serviceassistent på 37 timer om ugen svarer stigningen fra 4,00 til 8,00 kr./t til en ekstra lønforbedring på:

• 4,00 kr./t × 1.924 timer/år = ca. 7.696 kr. ekstra om året — udelukkende fra faglærttillæggets fordobling

En rengøringstekniker med 37 timer/uge får tilsvarende:

• 2,50 kr./t × 1.924 timer/år = ca. 4.810 kr. ekstra om året

Hvem har ret til faglærttillæg?

Faglærttillægget er ikke automatisk — medarbejderen skal dokumentere sin uddannelse over for arbejdsgiveren. Dokumentation kan bestå af:

1. Uddannelsesbevis (EUD serviceassistent eller rengøringstekniker)
2. Kompetencebevis udstedt af et godkendt uddannelsesinstitut
3. Anerkendelse via realkompetencevurdering (RKV) hos et uddannelsescenter

Arbejdsgiveren er forpligtet til at registrere tillægget i lønsystemet, når dokumentationen er fremlagt, og kan ikke afvise det med henvisning til budgetmæssige hensyn. Er tillægget ikke udbetalt siden 15. september 2025, har medarbejderen ret til efterbetaling for hele perioden.

Fritvalgsordningen: fra 9% til 11% over perioden

Fritvalgsordningen er en af de mere fleksible dele af Serviceoverenskomsten. Den giver medarbejderen mulighed for at vælge, hvad en fast procentdel af lønnen skal bruges til. De mulige valg er typisk:

• Ekstra fridage (afspadsering betalt af fritvalgsordningen)
• Opsparing (udbetaling som kontant lønudbetaling én gang om året)
• Pension (indbetaling til pensionsordningen)

Fritvalgsordningen øges fra 9% til 11% over overenskomstperioden — en stigning der giver medarbejderne markant større råderum. For en fuldtidsansat med en timeløn på fx 150 kr./t og 37 timer/uge svarer 11 % af årslønnen til:

150 kr./t × 1.924 timer × 11 % = ca. 31.746 kr. til fri disposition om året

Hvornår stiger fritvalgsordningen?

Stigningen fra 9% til 11% sker i etaper, der matcher overenskomstens lønrunder. Den præcise tidsplan fremgår af bilagsbestemmelserne i overenskomstens fulde tekst. HR-chefer bør opdatere lønsystemet i takt med, at procenterne ændres, og medarbejderne bør kontrollere, at deres valg er registreret korrekt i systemet.

Ekspertperspektiv: "Fritvalgsordningens stigning til 11% er i realiteten endnu en lønforbedring — men en der er forklædt som fleksibilitet. Medarbejdere, der vælger kontant udbetaling, vil mærke forbedringen direkte i lommen. Dem, der vælger ekstra fridage, opnår en bedre work-life balance. Det er et usædvanligt generøst element i en serviceoverenskomst," siger en overenskomstekspert fra 3F Privat Service.

Sammenlignet med løn og lønforhøjelse i Hotel- og Restaurantoverenskomsten 2025-2028 er serviceoverenskomstens fritvalgsordning bemærkelsesværdig generøs.

Anciennitetstillæg og lokale lønaftaler

Ud over de overenskomstfastsatte lønstigninger kan den samlede løn for en servicemedarbejder påvirkes af to yderligere faktorer: anciennitetstillæg og lokale lønaftaler.

Anciennitetstillæg

Mange overenskomster opererer med anciennitetstillæg — automatiske lønstigninger, der udløses ved opnåelse af et bestemt antal ansættelsesår hos samme arbejdsgiver eller i samme branche. Serviceoverenskomsten 2025-2028 indeholder bestemmelser om anciennitetstillæg, der præciserer, hvornår og med hvor meget lønnen stiger i takt med medarbejderens erfaring. Det er arbejdsgiverens ansvar at registrere ancienniteten korrekt og opdatere lønniveauet ved de relevante tidspunkter — typisk på et- eller toårsjubilæer.

Anciennitetstillæg beregnes oven på overenskomstens basistillæg. Dvs. at en medarbejder, der netop er fyldt fem år på jobbet og modtager et anciennitetstillæg, stadig modtager de fulde lønstigninger fra alle tre lønrunder.

Lokale lønaftaler

Serviceoverenskomsten giver mulighed for at indgå lokale lønaftaler (lokalaftaler) på den enkelte virksomhed, forudsat at lønnen ikke falder under overenskomstens satser. Lokalaftaler kan eksempelvis:

• Tilbyde højere timeløn end overenskomsten som et rekrutterings- eller fastholdelsesincitament
• Etablere bonusordninger baseret på medarbejdernes præstationer
• Indføre fleksible lønpakker der kombinerer timeløn, tillæg og pension i andre proportioner

Lokalaftaler kræver en gyldig aftale mellem arbejdsgiver og den lokale tillidsrepræsentant eller, i mangel af tillidsrepræsentant, direkte med 3F. En mundtlig lokalaftale er ikke retskraftig — den skal være skriftlig og underskrevet af begge parter.

Beregn din samlede lønforbedring 2025-2028

Følgende trin viser, hvordan du beregner den samlede lønforbedring for en konkret medarbejder under Serviceoverenskomsten 2025-2028:

Trin 1: Find din ugentlige arbejdstid Eksempel: 37 timer/uge (fuldtid) eller 25 timer/uge (deltid)

Trin 2: Beregn årseffekten af hver lønrunde Formel: timestigning × ugentlig arbejdstid × 52 uger

• Runde 1 (2025): 5,00 × 37 × 52 = 9.620 kr./år
• Runde 2 (2026): 4,75 × 37 × 52 = 9.139 kr./år
• Runde 3 (2027): 4,50 × 37 × 52 = 8.658 kr./år

Trin 3: Beregn evt. faglærttillæg (fra 15. september 2025)

• Serviceassistent: 4,00 kr./t stigning × 37 × 52 = 7.696 kr./år
• Rengøringstekniker: 2,50 kr./t stigning × 37 × 52 = 4.810 kr./år

Trin 4: Beregn fritvalgsordningens stigning Fritvalgsordning: procentstigning fra 9% til 11% × din årsløn Eksempel ved 150 kr./t: 2% × (150 × 1.924) = 2% × 288.600 = 5.772 kr./år ekstra

Trin 5: Summer alle forbedringer En faglært serviceassistent på 37 timer/uge med 150 kr./t basisløn kan opleve:

Forbedring	Beløb pr. år (brutto)
Lønrunde 1 (2025)	9.620 kr.
Lønrunde 2 (2026)	9.139 kr.
Lønrunde 3 (2027)	8.658 kr.
Faglærttillæg (sept. 2025)	7.696 kr.
Fritvalg stigning	5.772 kr.
Samlet forbedring	ca. 40.885 kr./år

Tallene er vejledende og beregnet for en medarbejder, der er ansat igennem hele perioden på alle ovenstående vilkår.

Sammenlign gerne med løn og lønforhøjelse i Industriens Overenskomst 2025-2028 for at forstå, hvordan servicebranchen placerer sig i det samlede overenskomstbillede.

Hvad skal du gøre som medarbejder eller HR?

Hvis du er medarbejder:

1. Kontroller din lønseddel efter 15. marts 2025 — tjek at din timeløn er steget med mindst 5,00 kr./t
2. Dokumenter din faglærte uddannelse og aflevér kopi til din arbejdsgiver inden 15. september 2025 for at sikre det forhøjede faglærttillæg
3. Vælg fritvalgsordning inden fristen — kontakt din arbejdsgiver for at angive, om du vil have ekstra fridage, opsparing eller pension
4. Ring til 3F hvis du er i tvivl om dine rettigheder eller mener at have et efterbetalingskrav: 3F overenskomstoversigt

Hvis du er HR:

1. Opdater lønsystemet med de korrekte satser for hvert lønrundetidspunkt (15/3/2025, 15/4/2025 for pension, 15/9/2025 for faglærttillæg, 15/3/2026, 15/3/2027)
2. Identificér faglærte medarbejdere og udbetalte korrekt tillæg fra 15. september 2025
3. Informér medarbejderne skriftligt om lønændringer, jf. Ansættelsesbevislovens krav
4. Verificér fritvalgsordningens procentsats og sikr, at valget er registreret korrekt for hver medarbejder

Vigtigt: Overenskomstkrav har prioritet over individuelle aftaler. En lønseddel, der ikke afspejler de korrekte satser, udgør et overenskomstbrud — uanset om medarbejderen har underskrevet en kontrakt med lavere løn.

Spørgsmål og svar om løn i Serviceoverenskomsten 2025-2028

Hvad sker der, hvis min arbejdsgiver ikke udbetaler de korrekte satser? Medarbejderen kan kræve efterbetaling for den manglende difference. Kravet rettes normalt via fagforeningen (3F), der i første omgang forsøger en forligsmæssig løsning med arbejdsgiveren. Hvis parterne ikke kan enes, bringes sagen til faglig voldgift, hvor en opmand træffer en bindende afgørelse. Sager om manglende overenskomstoverholdelse behandles relativt hurtigt — typisk inden for tre til seks måneder.

Er lønforhøjelserne skattepligtige? Ja — alle lønforhøjelser er skattepligtige indkomst og indgår i beregningen af a-skat, AM-bidrag og eventuel topskat. Stigningen på 5,00 kr./t i første runde giver altså ikke 5,00 kr./t netto, men et lavere beløb afhængigt af din personlige skatteprocent. Kontakt din fagforening eller en skattefaglig rådgiver for en præcis beregning.

Hvad betyder faglærttillæg for min anciennitet og pension? Faglærttillægget indgår som en del af den samlede løn ved beregning af pensionsbidrag. Dvs. at den forhøjede pensionssats på 11,15 % beregnes af en lønbase, der inkluderer faglærttillægget — en dobbelt gevinst for kvalificerede medarbejdere.

Kan min arbejdsgiver afvise at betale faglærttillæg med henvisning til budgetproblemer? Nej — faglærttillægget er overenskomstfastsat og kan ikke afvises på grund af virksomhedens økonomi. Kun selve ansættelsesforholdet (fx ved afskedigelse) kan påvirkes af budgetmæssige hensyn, men ikke lønens sammensætning for medarbejdere, der fortsat er ansat.

Hvad sker der ved overenskomstens udløb 1. marts 2028? Medarbejderne beholder de opnåede lønstigninger som udgangspunkt — en kollektiv overenskomst ophæver ikke eksisterende lønaftaler automatisk. Parterne (3F og DI) vil forhandle en ny overenskomst inden udløbet, og medarbejderne forventes at modtage information fra fagforeningen om forhandlingsresultatet, inden de skal stemme om et evt. forlig.

Bemærkning: Oplysningerne i denne artikel er baseret på den offentliggjorte tekst i Serviceoverenskomsten 2025-2028. Kontakt 3F Privat Service eller din lokale tillidsrepræsentant for vejledning om din konkrete situation.

Serviceoverenskomsten i historisk perspektiv: lønniveauet 2020-2028

For at forstå, hvad Serviceoverenskomsten 2025-2028 reelt betyder for lønmodtagerne, er det nyttigt at se de aftalte stigninger i sammenhæng med den historiske lønudvikling i servicebranchen.

Servicemedarbejdere har traditionelt ligget i den lavere ende af lønhierarkiet på det danske arbejdsmarked. I perioden 2020-2025 steg timelønsindekset for rengøring og serviceassistenter med ca. 9-12 % nominelt — men med den høje inflation i 2022-2023 (inflationen toppede ved 8,7 % i Danmark i 2022, kilde: Danmarks Statistik) var der realt set tale om et løntab for mange servicemedarbejdere.

Serviceoverenskomsten 2025-2028's lønstigninger på i alt 14,25 kr./t er et forsøg på at rette op på dette løntab og sikre en reel lønfremgang over overenskomstperioden. Om det lykkes, afhænger af inflationsudviklingen i 2025-2028 — men med en forventet inflation i 2025-2026 på 2-3 % (jf. Nationalbanken, prognose december 2024) er der udsigt til reel lønfremgang for servicemedarbejdere for første gang siden 2021.

Sammenligning med andre overenskomster i 3F-regi

3F forhandler overenskomster på tværs af mange brancher. Serviceoverenskomstens lønstigninger på 14,25 kr./t over tre år er generelt sammenlignelig med, hvad andre 3F-overenskomster opnåede i OK25-forhandlingerne. For eksempel opnåede Fællesoverenskomsten for lagerarbejdere tilsvarende stigninger, ligesom Hotel- og Restaurantoverenskomsten fik sammenlignelige forbedringer.

Det, der gør Serviceoverenskomsten 2025-2028 speciel, er kombinationen af lønstigninger, faglærttillægsfordobling og pensionsforbedring — en samlet pakke, der i særlig grad tilgodeser de faglærte i branchen og dem, der har valgt en lang karriere i serviceerhvervet.

Lønsedlen: forstå dine lønelementer

En typisk lønseddel for en servicemedarbejder under Serviceoverenskomsten 2025-2028 indeholder følgende komponenter:

1. Grundløn / timeløn — den overenskomstfastsatte timeløn multipliceret med de faktisk arbejdede timer i perioden. Efter 15. marts 2025 skal grundlønnen afspejle den nye sats.

2. Overarbejdstillæg — betaling for timer, der overstiger den aftalte daglige eller ugentlige norm. Se vores separate artikel om overarbejde og tillægsydelser for detaljer om procentsatserne.

3. Faglærttillæg — et separat linjebeløb fra 15. september 2025 for medarbejdere med serviceassistent- eller rengøringstekniker-uddannelse.

4. Fritvalgsordning — vises enten som en opsparing (akkumuleret, udbetales én gang om året) eller som fridage (registreret som afholdte dage uden dagpengetræk).

5. Arbejdsgiverens pensionsbidrag — vises som et separat beløb, der indbetales til pensionskassen (og ikke udbetales direkte til medarbejderen, men fremgår af lønsedlen for transparens).

6. Eget pensionsbidrag — medarbejderens eget bidrag, der trækkes fra bruttolønnen.

7. ATP og AM-bidrag — lovpligtige bidrag, der beregnes af bruttolønnen.

Tjek for fejl: Sammenlign altid linjebeløbet for grundløn med din aftalte timeløn × timer. Overenskomstens satser er nemlig ikke altid identiske for alle medarbejdergrupper — en rengøringsassistent og en serviceassistent har forskellige grundlønssatser. Mangler et linjebeløb, eller er beløbet for lavt? Kontakt din arbejdsgiver eller tillidsrepræsentant.

Bemærkning: Lønberegner-apps og online beregnere baseret på generelle data kan give unøjagtige resultater for serviceoverenskomstens specifikke satser. Brug altid overenskomstens officielle tekst eller kontakt 3F for præcise oplysninger.

Særlige lønregler for aften, nat og weekend

Servicemedarbejdere arbejder ofte uden for normal dagtid — og overenskomsten kompenserer for dette via særlige tillæg til timelønnen. Disse tillæg er ikke en del af de tre lønrunder, men er separate betalinger, der lægges ovenpå grundlønnen.

De generelle principperne for sådanne tillæg under Serviceoverenskomsten:

• Aftentillæg — udløses for arbejde i aftentimer (typisk efter kl. 17 på hverdage). Tillæggets størrelse afhænger af den konkrete overenskomstbestemmelse.
• Nattillæg — markant højere tillæg for arbejde om natten (typisk kl. 22-06). Natarbejde i servicebranchen er særlig udbredt i lufthavne, hospitaler og produktionsanlæg.
• Weekendtillæg — ekstra betaling for arbejde på lørdage og søndage. Søndagstillæg er normalt højere end lørdagstillæg.
• Helligdagstillæg — de højeste tillæg gælder for arbejde på officielle helligdage (dansk lovgivning fastlægger helligdagene i Helligdagslov af 1891 med seneste ændringer).

Sammensætning af den faktiske timeløn

For en servicemedarbejder, der arbejder nattevagter mandag-fredag, kan den faktiske timeindtjening (grundløn + nattillæg + overenskomstsatser) betyde, at medarbejderen effektivt tjener markant mere end grundlønssatsen. Det er vigtigt at skelne klart mellem:

• Grundlønnen (= overenskomstens basistimeløn, øges med de tre lønrunder)
• Tillæg (= variable betalinger for ubekvem arbejdstid)
• Faglærttillæg (= fast tillæg for uddannede medarbejdere)

Tillæggenes satser fremgår direkte af Serviceoverenskomsten 2025-2028 og bør verificeres af HR mod overenskomstens bilagstabeller. Forkert beregning af tillæg er den hyppigste årsag til lønmæssige konflikter i servicebranchen.

Overenskomsten versus individuel kontrakt: hvad gælder?

Et centralt spørgsmål i praksis: hvad sker der, hvis din individuelle ansættelseskontrakt angiver en timeløn, der er lavere end overenskomstens? Her er svaret entydigt: overenskomsten vinder. Individuelle kontrakter kan aldrig undergrave overenskomstens minimumssatser. Sagt på en anden måde — en medarbejder, der underskriver en kontrakt med en timeløn på fx 120 kr./t, men hvis overenskomst siger 130 kr./t, har ret til 130 kr./t uanset kontrakten.

Omvendt er det fuldt lovligt for en virksomhed at tilbyde en timeløn, der er højere end overenskomstens satser — fx som et rekrutterings- eller loyalitetsbidrag. Det er et resultat af det danske overenskomstsystems principper: overenskomsten fastlægger et gulv, ikke et loft, for lønnen.