Besöksnäringens tjänstemannaavtal mellan Visita och Unionen träder i kraft den 1 juni 2025 och löper till den 31 maj 2027. Avtalet reglerar anställningsvillkoren för ungefär 6 000 tjänstemän inom Sveriges hotell-, restaurang- och turismsektor — från receptionsansvariga och eventkoordinatorer till ekonomichefer och säljare hos Visitaanslutna arbetsgivare. Med en avtalad total löneökning om 6,4 procent över avtalsperioden, skärpta OB-regler och en ny arbetstidsförkortning sätter kollektivavtalet en tydlig standard för branschens arbetsvillkor.
Det här dossieret ger dig en fullständig genomgång av avtalets alla kärnområden — anpassad för anställda som vill förstå sina rättigheter, HR-ansvariga som ska implementera villkoren och arbetsrättsjurister som behöver precisa referenspunkter.
Vad är Besöksnäringens tjänstemannaavtal och vilka omfattas?
Besöksnäringens tjänstemannaavtal är ett kollektivavtal (Lagen om medbestämmande i arbetslivet, MBL) slutet mellan arbetsgivarorganisationen Visita och fackförbundet Unionen. Avtalet gäller uteslutande tjänstemän — det vill säga anställda i kvalificerade administrativ, kommersiella och ledande funktioner — hos arbetsgivare som är medlemmar i Visita.
Avtalet gäller för anställda vid hotell, vandrarhem, campingplatser, nöjesparker, resebyråer, konferensanläggningar och restaurangföretag med Visitamedlemskap, oavsett om tjänsten utförs på plats, distans eller i hybridformat. Observera att avtalet inte täcker timavlönade arbetare i besöksnäringen — de regleras av det separata Gröna Riksavtalet (Visita–HRF).
Löneökningar och individgarantier 2025–2026
Avtalet föreskriver en tvåstegsökning av lönerna. Från den 1 juni 2025 höjs lönerna med 3,0 procent, med en individgaranti om minst 469 kronor per månad för heltidsanställda. Från den 1 juni 2026 följer en ytterligare höjning om 2,7 procent, med en individgaranti om 483 kronor per månad.
Minimilönen för heltidsanställda tjänstemän som fyllt 20 år uppgår till 23 657 kronor per månad från juni 2025 och 24 296 kronor per månad från juni 2026 [Unionen, 2025]. Löneprocessen sker lokalt på arbetsplatsnivå, med utgångspunkt i medarbetarens prestation, ansvar och kompetens — i enlighet med Unionens principer om individuell lönesättning (ILS).
Att notera: Individgarantin innebär att ingen tjänsteman ska få en löneökning under 469 respektive 483 kronor per månad, oavsett hur den lokala löneprocessen utfaller. Det är ett minimiskydd, inte ett tak.
Lönebildningen sker i dialog mellan arbetsgivare och den lokalt utsedda Unionenklubben. Finns ingen lokal facklig representation har den enskilde arbetstagaren rätt att förhandla individuellt med stöd från Unionen centralt.
OB-ersättning, övertid och arbetstidsförkortning
Besöksnäringen är en 24/7-bransch med kvälls-, helg- och nattarbete som regel snarare än undantag. Avtalet reglerar kompensation för obekväm arbetstid (OB) i detalj:
- Kväll och helg: 26:68 kronor per timme i OB-ersättning
- Natt (kl. 01:00–06:00): 23:50 kronor per timme
Övertidsersättning regleras i enlighet med Arbetstidslagen (ATL) och avtalets tillämpningsregler. Tjänstemän med en oreglerad arbetstid — ett vanligt arrangemang för chefer och projektledare i besöksnäringen — har i regel ingen rätt till separat övertidsersättning, men avtalet anger ramar för komptid och kompensationsledighet.
En av de mest uppmärksammade nyheterna i 2025–2027 års avtal är arbetstidsförkortningen om totalt 12 timmar per år, som träder i kraft den 1 januari 2027. Förkortningen innebär i praktiken att ordinarie årsarbetstid reduceras med 12 timmar jämfört med föregående avtalsperiod — ett steg mot ökad balans mellan arbete och privatliv för tjänstemän i en krävande bransch.
Semester, ledighet och anställningsskydd
Semesterrätten regleras primärt av Semesterlagen (SemL), men Besöksnäringens tjänstemannaavtal ger i vissa avseenden mer förmånliga villkor. Tjänstemän som fyllt 40 år har avtalad rätt till 30 semesterdagar (fem dagar mer än lagens minimikrav för anställda under 40 år). Semestertillägg och semesterlönsberäkning följer avtalets regler, vilka kan avvika från SemL:s standardberäkning till medarbetarens fördel.
Rätten till föräldraledighet, vård av sjukt barn (VAB) och övrig lagstadgad ledighet följer Föräldraledighetslagen respektive Socialförsäkringsbalken. Utöver detta ger kollektivavtalet rätt till föräldrapenningtillägg — en lönekompensation som Visita-anslutna arbetsgivare betalar direkt till den anställde under föräldraledighet.
Anställningsskyddet för tjänstemän regleras av Lagen om anställningsskydd (LAS), men avtalet preciserar turordningsregler och uppsägningstider som gäller specifikt i besöksnäringen. Vid uppsägning på grund av arbetsbrist tillämpas Omställningsavtalet, vilket ger anställda rätt till rådgivning och omställningsstöd via Trygghetsstiftelsen (TSL) eller motsvarande omställningsorganisation.
Försäkringar, flexpension och övriga förmåner
Besöksnäringens tjänstemannaavtal inkluderar ett paket av kollektiva försäkringar och pensionsförmåner som väsentligt höjer det totala värdet av anställningen — utöver kontantlönen.
Flexpensionspremie: En av de viktigaste nyheterna är en flexpensionspremie om 1,7 procent av den pensionsmedförande lönen. Premien avsätts till individuellt pensionssparande och kan — under vissa förutsättningar — omvandlas till extra ledighet eller lönepåslag, beroende på lokal överenskommelse. Flexpension är ett avtalat tillägg till den obligatoriska tjänstepensionen (ITP-planen) och syftar till att ge tjänstemän ökad flexibilitet inför pensionsövergången.
Kollektiva försäkringar inom ramen för avtalet inkluderar normalt:
- Tjänstegrupplivförsäkring (TGL) — engångsbelopp till efterlevande vid dödsfall
- Trygghetsförsäkring vid arbetsskada (TFA) — ersättning vid olycksfall i arbetet
- Avtalsgruppsjukförsäkring (AGS) — inkomstförstärkning vid längre sjukfrånvaro
Försäkringsvillkoren administreras via Collectum (ITP-avtalet) och AFA Försäkring [Collectum, 2025]. Arbetsgivaren är ansvarig för att teckna och upprätthålla samtliga kollektiva försäkringar för alla tjänstemän som omfattas av avtalet.
Arbetsgivare inom Visita är också anslutna till trygghetsrådet (TSL) och Omställningsavtalet, vilket ger anställda vid varsel och omorganisation tillgång till karriärcoachning, utbildningsstöd och aktivt omställningsstöd.
Rättslig ram: Lagar som kompletteras av avtalet
Kollektivavtalet verkar inte i ett vakuum — det samverkar med och kompletterar ett flertal svenska lagar. Känner du till de relevanta lagarna är det lättare att förstå vad avtalet tillför utöver lagens minimikrav.
| Lag | Förkortning | Relevans för avtalet |
|---|---|---|
| Lagen om anställningsskydd | LAS | Uppsägning, turordning, visstidsanställning |
| Semesterlagen | SemL | Semesterdagar, semesterlön, semestertillägg |
| Arbetstidslagen | ATL | Ordinarie arbetstid, övertid, vila |
| Lagen om medbestämmande i arbetslivet | MBL | Förhandlingsrätt, information, samverkan |
| Föräldraledighetslagen | FL | Ledighetsrätt, skydd mot diskriminering |
| Arbetsmiljölagen | AML | Fysisk och psykosocial arbetsmiljö |
Avtalet ger i regel mer förmånliga villkor än lagarna på de flesta punkter — exempelvis längre uppsägningstider, förmånligare semesterberäkning och extra försäkringsskydd. På några punkter, framför allt MBL-förhandlingar och lokala kollektivavtal, ger avtalet parterna frihet att träffa lokala överenskommelser som avviker i antingen riktning.
Officiella källor: Full avtalstekst finns hos Unionen och Visita. Arbetsrättsjuridiska tolkningsfrågor hanteras av Medlingsinstitutet (MI) och Arbetsdomstolen (AD).
Observera: De uppgifter som presenteras i detta dossier är av informationskaraktär och utgör inte juridisk rådgivning. Kontakta en arbetsrättsjurist eller din lokala Unionenklubb för rådgivning anpassad till din specifika situation.
Praktisk implementering för HR-ansvariga
HR-chefer och personalansvariga hos Visitamedlemmar har ett tydligt ansvar att säkerställa att avtalsvillkoren tillämpas korrekt från den 1 juni 2025. Nedan följer de viktigaste implementeringsstegen:
Lönerevision 2025: Snarast efter avtalets ikraftträdande bör lokala lönesamtal planeras och genomföras. Lönerevisionsdatumet är den 1 juni 2025, men praktiska lönesamtal bör hållas senast i maj för att säkerställa att nya löner betalas ut i tid. HR-ansvarig ansvarar för att beräkna individgarantin (469 kr/månad) och verifiera att ingen tjänsteman får en lägre löneökning.
Arbetstidsförteckning: Inför arbetstidsförkortningens ikraftträdande 2027 rekommenderas arbetsgivare att redan nu se över befintliga arbetstidsavtal och schemaläggningssystem. Lokal samverkan med Unionenklubben om hur förkortningen praktiskt ska hanteras (kompensationsledighet, reducerade arbetstidsmått, etc.) bör inledas tidigt.
Försäkringsöversikt: Kontrollera att alla anmälningsskyldigheter gentemot Collectum (ITP) och AFA Försäkring är uppfyllda. Nyanställda tjänstemän ska anmälas till ITP och TGL omedelbart vid anställningens start — försenad anmälan kan leda till att arbetsgivaren bär skadeståndsskyldighet vid skadetillfälle.
Dokumentationskrav: Spara skriftlig dokumentation från lönesamtal, lokala överenskommelser och protokoll från MBL-förhandlingar. Arbetsdomstolen (AD) har i flera mål fastställt att arbetsgivaren har bevisbördan vid tvister om kollektivavtalsvillkor.
En vanlig fallgrop är att tillsvidareanställda tjänstemän med oreglerad arbetstid felaktigt behandlas som om de inte hade rätt till OB-ersättning eller övertidskompensation. Avtalet specificerar tydliga kriterier för vem som kan ha oreglerad arbetstid — säkerställ att klassificeringen är korrekt dokumenterad för varje enskild befattning.
Branschkontext: Besöksnäringens arbetsmarknad 2025
Besöksnäringen är Sveriges fjärde största exportnäring och sysselsätter över 170 000 personer, varav ca 6 000 är tjänstemän täckta av detta avtal [Visita, 2025]. Branschen påverkades kraftigt av pandemin 2020–2022 och genomgick en stor strukturomvandling med ökad digitalisering, kortare bokningscykler och förändrade resemönster.
Mot bakgrund av dessa utmaningar är 2025–2027 års avtal ett tecken på att branschen stabiliserats och att parterna ser behov av att stärka tjänstemännens villkor för att attrahera och behålla kompetent personal. Arbetskraftsbrist är fortfarande ett av de mest rapporterade hindren för tillväxt i branschen [Visita, Branschrapport 2024].
Arbetstidsförkortningen, flexpensionspremien och höjda OB-nivåer signalerar att Unionen framgångsrikt drivit krav som adresserar medarbetarnas behov av balans och långsiktig ekonomisk trygghet. För arbetsgivarsidan innebär avtalet ökade personalkostnader på kort sikt — men ger i gengäld förutsättningar för minskad personalomsättning och lägre rekryteringskostnader.
Att tänka på för tjänstemän: Kontrollera att din arbetsgivare faktiskt är Visitamedlem och att du registreras korrekt i lönesystemet från avtalets startdatum. Om du är osäker på om du omfattas av avtalet kan du kontakta Unionen direkt eller gå via Medlingsinstitutet (MI) för information om gällande kollektivavtal.
För den som vill fördjupa sig ytterligare i enskilda delar av avtalet täcker detta dossiers sex specialartiklar var och ett av kärnområdena i detalj — med exakta procentsatser, beräkningsexempel och arbetsrättsliga tolkningsnyanser.
Parternas roller: Visita och Unionen i avtalsprocessen
Kollektivavtalet är resultatet av förhandlingar mellan två jämbördiga parter med delvis motstående intressen — en modell som är central i den svenska partsmodellen och som regleras av Medbestämmandelagen (MBL).
Visita — bransch- och arbetsgivarorganisationen för besöksnäringen — representerar drygt 4 000 arbetsgivare med sammantaget ca 170 000 anställda. Visitas roll i avtalsförhandlingarna är att bevaka arbetsgivarnas kostnadsläge, flexibilitetsbehov och branschspecifika utmaningar som säsongsvariation och oregelbundna drifttider. Mer information om Visitas avtal finns på visita.se/kollektivavtal.
Unionen är Sveriges största fackförbund för tjänstemän i privat sektor, med över 650 000 medlemmar. Förbundet förhandlar kollektivavtal inom en rad branscher, bland annat Teknikavtalet Unionen, och representerar tjänstemän i besöksnäringen i löneförhandlingar, lokala MBL-förhandlingar och vid individuella arbetsrättsliga tvister. Unionens avtalsinformation om besöksnäringen finns på unionen.se/kollektivavtal/visita-besoksnaringens-tjanstemannaavtal.
Avtalsprocessen inleds normalt med att parterna utbyter formella krav och motkrav, varefter förhandlingsrundor hålls under ett till tre månader. Om parterna inte kan nå enighet kan Medlingsinstitutet (MI) träda in som medlare. Det slutna avtalet registreras hos MI och publiceras i sin helhet på respektive parts webbplats.
Lokalt på arbetsplatsen har Unionenklubben — om en sådan finns — ansvar för att bevaka att avtalet tillämpas korrekt, initiera lokala löneförhandlingar och företräda enskilda anställda vid tvist. Saknas lokal klubb kan anställda kontakta Unionens regionala kontor direkt. Förtroendevalda har ett särskilt skydd mot uppsägning under sin mandatperiod, reglerat i förtroendemannalagen (FML).
Sammanfattning: Avtalets viktigaste punkter i korthet
För den tidspressade läsaren sammanfattas avtalets sju viktigaste beståndsdelar nedan:
- Löneökning: +3,0 % från juni 2025, +2,7 % från juni 2026 (totalt 6,4 %)
- Individgaranti: minst 469 kr/mån (2025) och 483 kr/mån (2026)
- Minimilön: 23 657 kr/mån (2025), 24 296 kr/mån (2026) för heltid (20+ år)
- OB kväll/helg: 26:68 kr/timme; OB natt 01–06: 23:50 kr/timme
- Arbetstidsförkortning: 12 timmar/år fr.o.m. 1 januari 2027
- Flexpensionspremie: 1,7 % av pensionsmedförande lön
- Avtalsperiod: 1 juni 2025 – 31 maj 2027
