Politique de Confidentialité ExpertZoom

1. Introduction

ExpertZoom s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs de sa plateforme. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans ce document.

2. Collecte de Données

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Informations d'Identification : Cela inclut votre nom, prénom et adresse e-mail.
Données de Connexion et d'Utilisation : Informations relatives à vos interactions avec notre plateforme, y compris les heures de connexion, les pages visitées et les fonctionnalités utilisées.
Informations de Paiement : Traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers autorisés.
Communications : Enregistrements de toute correspondance entre vous et nos services.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

Pour fournir, maintenir et améliorer nos services.
Pour personnaliser votre expérience utilisateur.
Pour communiquer avec vous concernant votre compte, nos services et les mises à jour.
Pour assurer la sécurité et l'intégrité de notre plateforme.

4. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes conçues pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute altération, toute divulgation ou toute destruction. Ces mesures comprennent, sans s'y limiter :

Le chiffrement des données sensibles.
Le respect de protocoles de sécurité stricts.
L'accès restreint aux données personnelles, accordé uniquement au personnel autorisé sur la base du besoin d'en connaître.

5. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

Prestataires de Services : Avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme et à mener nos activités, à condition qu'ils s'engagent à maintenir la confidentialité de ces informations.
Autorités Légales : Lorsque la loi l'exige, par citation à comparaître ou par toute autre procédure légale, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.
Experts sur Notre Plateforme : Avec votre consentement explicite, afin de faciliter les services offerts par ExpertZoom.

6. Vos Droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) en Suisse et d'autres réglementations pertinentes, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent inclure :

Droit d'Accès : Le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et la manière dont nous les traitons.
Droit de Rectification : Le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement (ou à la Suppression) : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la Portabilité des Données : Le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'Opposition au Traitement : Le droit de vous opposer à certains types de traitement de données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse direction@expert-zoom.com. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences légales applicables. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données de la Suisse, qui est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), dont le site officiel est https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site web, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de la plateforme. Vous avez la possibilité de gérer ou de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Données Utilisateur Google (Google Calendar et Google Tasks)

Cette section s'applique aux données que nous recevons des API Google lorsque vous choisissez de connecter votre compte Google. Pour ces données, elle prévaut sur les sections 3 et 5.

Divulgation d'Utilisation Limitée. L'utilisation et le transfert par ExpertZoom d'informations reçues des API Google vers toute autre application adhéreront à la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences de Limited Use.

Données accessibles : le titre, la description, la date et l'heure des événements dans les calendriers Google auxquels vous accordez l'accès, ainsi que le titre, les notes et la date d'échéance de vos Google Tasks. Nous recevons également votre adresse e-mail de compte Google pour identifier votre compte, et votre nom si vous vous inscrivez avec Google.
Données écrites : lorsqu'un événement ou une tâche concerne un sujet abordé par nos experts, nous pouvons ajouter une courte note avec un lien vers le conseil ExpertZoom pertinent à cet événement ou à cette tâche. Nous ne modifions que les événements que vous possédez et vos propres tâches. Lorsque vous déconnectez, nous supprimons ces notes et tout événement de rappel que nous avons créé.
Comment nous les utilisons : les données utilisateur Google sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer les fonctionnalités destinées aux utilisateurs d'ExpertZoom que vous avez activées : détection des rendez-vous et des échéances à venir dans votre calendrier, affichage de conseils pertinents dans votre compte ExpertZoom, rappel des échéances récurrentes détectées dans votre calendrier (dans l'application et par e-mail), ajout de la note décrite ci-dessus, et prise en compte de ces échéances par l'assistant ExpertZoom lorsqu'il répond à vos questions. Nous ne les utilisons à aucune autre fin.
Ce que nous ne faisons jamais : nous n'utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires, y compris le reciblage, la publicité personnalisée ou basée sur les intérêts ; nous ne les vendons pas ; nous ne les utilisons pas pour déterminer la solvabilité ou à des fins de prêt ; nous ne les utilisons pas pour développer, améliorer ou former des modèles génériques d'intelligence artificielle ou d'apprentissage automatique.
Transferts : les données utilisateur Google sont transférées uniquement aux prestataires de services nécessaires au fonctionnement de ces fonctionnalités — notre fournisseur d'hébergement, le fournisseur d'IA qui analyse le contenu des événements en notre nom (API Google Gemini, sous des termes qui interdisent son utilisation pour former leurs modèles), et notre fournisseur de livraison d'e-mails, pour vous envoyer les rappels décrits ci-dessus — et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ou améliorer ces fonctionnalités, pour se conformer à la loi applicable, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs avec notification à votre attention. Elles ne sont jamais transférées à des courtiers de données ou à des revendeurs d'informations.
Conservation et suppression : vos jetons d'accès Google, les conseils générés à partir de vos événements et les échéances récurrentes dérivées de votre calendrier sont conservés uniquement tant que votre calendrier est connecté. Vous pouvez le déconnecter à tout moment depuis les paramètres de votre compte ; nous révoquons alors notre accès auprès de Google et supprimons les jetons, les conseils générés et les échéances dérivées de votre calendrier. Vous pouvez également révoquer l'accès à tout moment depuis votre page des autorisations de compte Google, ou nous demander de supprimer vos données à l'adresse direction@expert-zoom.com.

Calendrier Outlook (Microsoft). Si vous connectez un calendrier Outlook, nous utilisons ses données pour les mêmes fonctionnalités, avec les mêmes limites en matière de publicité, de vente et de formation d'IA, et nous les supprimons de la même manière lorsque vous déconnectez. Les autorisations de Microsoft nous permettent de modifier les événements auxquels vous pouvez accéder : nous pouvons ajouter une note à ces événements, ou créer un événement de rappel séparé dans votre calendrier. Lorsque vous déconnectez, nous supprimons les notes que nous avons ajoutées, mais les événements de rappel que nous avons créés restent dans votre calendrier Outlook jusqu'à ce que vous les supprimiez.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : direction@expert-zoom.com
Adresse : EZ Global – 1111B S Governors Ave STE 48062 Dover, DE 19904, United States