Política de Privacidade ExpertZoom

1. Introdução

A ExpertZoom está empenhada em salvaguardar a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.

Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, reconhece e concorda com as práticas aqui descritas.

2. Recolha de Dados

Recolhemos as seguintes categorias de dados:

• Informações de Identificação: Incluem o seu nome, apelido e endereço de e-mail.
• Dados de Conexão e Utilização: Informações relativas às suas interações com a nossa plataforma, incluindo horários de início de sessão, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas.
• Informações de Pagamento: Processadas de forma segura através dos nossos prestadores de serviços de pagamento terceirizados autorizados.
• Comunicações: Registos de qualquer correspondência entre si e os nossos serviços.

3. Utilização de Dados

Os seus dados são utilizados para os seguintes fins:

• Para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços.
• Para personalizar a sua experiência de utilizador.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, serviços e atualizações.
• Para garantir a segurança e integridade da nossa plataforma.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas concebidas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Encriptação de dados sensíveis.
• Aderência a rigorosos protocolos de segurança.
• Acesso restrito a dados pessoais, concedido apenas a pessoal autorizado numa base de necessidade de conhecimento.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação da nossa plataforma e na condução do nosso negócio, desde que concordem em manter a confidencialidade desta informação.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, por intimação ou por outro processo legal, ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
• Especialistas na Nossa Plataforma: Com o seu consentimento explícito, para facilitar os serviços oferecidos através da ExpertZoom.

6. Os Seus Direitos

Em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras regulamentações relevantes na União Europeia e em Portugal, possui determinados direitos relativos aos seus dados pessoais. Estes direitos podem incluir:

• Direito de Acesso: O direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que detemos sobre si e como os processamos.
• Direito de Retificação: O direito de solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito de Apagamento (ou Eliminação): O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas condições.
• Direito à Portabilidade dos Dados: O direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Direito de Oposição ao Tratamento: O direito de se opor a determinados tipos de tratamento de dados.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo de proteção de dados competente em Portugal, que é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), cujo website oficial é https://www.cnpd.pt/.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de direction@expert-zoom.com. Responderemos ao seu pedido em conformidade com os requisitos legais aplicáveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação no nosso website, memorizar as suas preferências e analisar a utilização da plataforma. Tem a capacidade de gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador.

8. Dados do Utilizador Google (Google Calendar e Google Tasks)

Esta secção aplica-se aos dados que recebemos das APIs do Google quando opta por ligar a sua conta Google. Para esses dados, prevalece sobre as secções 3 e 5.

Declaração de Uso Limitado. A utilização e transferência pela ExpertZoom para qualquer outra aplicação de informações recebidas das APIs do Google aderirá à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

• Dados acedidos: o título, descrição, data e hora de eventos nos calendários Google aos quais concede acesso, e o título, notas e data de vencimento das suas Google Tasks. Recebemos também o endereço de e-mail da sua conta Google para identificar a sua conta, e o seu nome se se inscrever com o Google.
• Dados escritos: quando um evento ou tarefa se relaciona com um tópico abordado pelos nossos especialistas, podemos adicionar uma breve nota com um link para o conselho relevante da ExpertZoom a esse evento ou tarefa. Modificamos apenas eventos que possui e as suas próprias tarefas. Quando desconecta, removemos estas notas e quaisquer eventos de lembrete que criámos.
• Como os utilizamos: os dados do utilizador Google são utilizados apenas para fornecer e melhorar funcionalidades voltadas para o utilizador da ExpertZoom que ativou: detetar compromissos e prazos iminentes no seu calendário, mostrar-lhe conselhos relevantes na sua conta ExpertZoom, lembrá-lo de prazos recorrentes detetados no seu calendário (na aplicação e por e-mail), adicionar a nota descrita acima, e permitir que o assistente ExpertZoom tenha em conta estes prazos ao responder às suas próprias perguntas. Não os utilizamos para qualquer outro fim.
• O que nunca fazemos: não utilizamos dados do utilizador Google para publicidade, incluindo retargeting, publicidade personalizada ou baseada em interesses; não os vendemos; não os utilizamos para determinar a solvabilidade ou para fins de concessão de crédito; não os utilizamos para desenvolver, melhorar ou treinar modelos genéricos de IA ou de aprendizagem automática.
• Transferências: os dados do utilizador Google são transferidos apenas para os prestadores de serviços necessários para operar estas funcionalidades — o nosso fornecedor de alojamento, o fornecedor de IA que analisa o conteúdo dos eventos em nosso nome (Google Gemini API, sob termos que proíbem o seu uso para treinar os seus modelos), e o nosso fornecedor de entrega de e-mail, para lhe enviar os lembretes descritos acima — e apenas conforme necessário para fornecer ou melhorar estas funcionalidades, para cumprir a lei aplicável, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos com notificação a si. Nunca são transferidos para corretores de dados ou revendedores de informação.
• Retenção e eliminação: os seus tokens de acesso Google, os conselhos gerados a partir dos seus eventos e os prazos recorrentes derivados do seu calendário são mantidos apenas enquanto o seu calendário estiver conectado. Pode desconectá-lo a qualquer momento nas definições da sua conta; revogamos então o nosso acesso ao Google e eliminamos os tokens, os conselhos gerados e os prazos derivados do seu calendário. Pode também revogar o acesso a qualquer momento na sua página de permissões da Conta Google, ou pedir-nos para eliminar os seus dados em direction@expert-zoom.com.

Calendário Outlook (Microsoft). Se ligar um calendário Outlook, utilizamos os seus dados para as mesmas funcionalidades, com os mesmos limites em publicidade, venda e treino de IA, e eliminamo-los da mesma forma quando desconecta. As permissões da Microsoft permitem-nos editar os eventos aos quais pode aceder: podemos adicionar uma nota a esses eventos, ou criar um evento de lembrete separado no seu calendário. Quando desconecta, removemos as notas que adicionámos, mas os eventos de lembrete que criámos permanecem no seu calendário Outlook até que os elimine.

9. Contacto

Para quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:

• E-mail: direction@expert-zoom.com
• Morada: EZ Global – 1111B S Governors Ave STE 48062 Dover, DE 19904, United States