SL stänger ned halva tunnelbanan – vad du kan kräva i ersättning

Från den 22 juni till den 16 augusti 2026 håller SL stängt på delar av Gröna linjen och Blå linjen i Stockholms tunnelbana – nästan åtta veckor som drabbar hundratusentals Stockholmspendlare varje dag. Vad de flesta inte vet är att de under perioder då resorna tar väsentligt längre tid faktiskt har rätt att kräva ersättning, ordna alternativa transporter och i vissa fall få tillbaka pengar – men det kräver att du vet hur systemet fungerar.

Åtta veckor av störningar – vilka linjer berörs?

Årets sommararbeten är bland de mest omfattande i SL:s historia. Gröna linjen är avbruten mellan Hökarängen och Farsta strand under hela perioden 22 juni–16 augusti 2026. Det är en av Stockholms mest trafikerade pendlarsträckor, och ersättningsbussar körs längs sträckan, vilket enligt SL:s egna uppgifter kan innebära upp till 25 minuters extra restid under högtrafik.

Blå linjen har stängt av delen mellan T-Centralen och Kungsträdgården under samma period. Det påverkar framför allt resenärer till och från Nacka och Östermalm, och tvingar många att byta om och ta alternativa linjer via Slussen eller Fridhemsplan.

Därtill drabbades pendeltågsresenärer söder om Stockholm under vecka 28, 6–12 juli: inga pendeltåg stannade vid Stuvsta och Huddinge, och norrgående tåg på linje 40/41 hoppade över Älvsjö. Den drabbade sträckan är känd för tät morgontrafik av pendlare till Stockholms city.

SL motiverar de omfattande underhållsarbetena med att sommaren ger ett ovanligt bra tillfälle: färre resenärer på grund av semestertider, bra väder och ljusa kvällar som gör spårarbeten effektivare. Men för dem som pendlar även på sommaren – och det är fortfarande en stor del av Stockholms befolkning – innebär det ett tungt bördiga veckor.

Vad säger lagen om dina rättigheter?

Det som sällan framgår tydligt i SL:s officiella kommunikation är att resenärers rättigheter faktiskt är lagstadgade. Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter och Konsumentverkets riktlinjer ger dig konkreta verktyg – oavsett om störningen är planerade underhållsarbeten eller ett akut haveri.

Många Stockholmspendlare tror att planerade sommararbeten sätter resegarantin ur spel. Det stämmer inte.

"Lagen gör inte undantag för planerat underhåll. Om du tvingas ta taxi för att ta dig till en viktig deadline och resan försenas med mer än 20 minuter, kan du ha rätt till upp till 1 470 kronor i ersättning per tillfälle", säger en konsumentjurist med inriktning på kollektivtrafikfrågor.

Enligt Konsumentverkets riktlinjer om försenade tåg och bussar är dina rättigheter följande:

Försening på 20 minuter eller mer: Du har rätt att ordna alternativ transport – till exempel taxi eller Uber – och begära ersättning av SL. Maxbeloppet är 1/40 av prisbasbeloppet, vilket under 2026 uppgår till ungefär 1 470 kronor per resa.

Försening på 60–119 minuter: Du har rätt till 25 procent av det aktuella biljettpriset i ersättning.

Försening på 120 minuter eller mer: Du har rätt till 50 procent av biljettpriset i ersättning.

Extrema situationer: Om du sitter strandsatt utan möjlighet att ta dig hem har du rätt till måltider och logi i upp till tre dygn. Rätten gäller i teorin, men i praktiken är det ytterst sällan det behöver nyttjas vid planerade sommararbeten.

SL:s resegaranti täcker alla trafikslag: tunnelbana, pendeltåg, bussar och lokalbana. Och det är viktigt att understryka: rätten att kräva ersättning gäller vid alla förseningar som överstiger 20 minuter, oavsett orsak.

Konkret scenario: vad händer om Farstabon tar taxi till jobbet?

Ta det här exemplet: Erik bor i Farsta strand och pendlar varje morgon till sitt arbete på Kungsholmen. Under sommaren 2026 är Gröna linjen stängd på hans sträcka, och ersättningsbussarna har vid upprepade tillfällen haft 20–30 minuters extra restid under rusningstrafiken.

En tisdagsmorgon ser Erik på SL:s app att ersättningsbussen är försenad med 22 minuter och att han riskerar att missa ett viktigt möte klockan 09.00. Han beslutar sig för att ta taxi in till Kungsholmen – en resa som slutar på 340 kronor.

Vad kan Erik kräva?

Förseningens 22 minuter uppfyller minimikravet för ersättning. Erik kan ansöka om ersättning hos SL för sin taxikostnad på 340 kronor, vilket ryms väl inom taket på 1 470 kronor. Han behöver:

1. Dokumentation från SL:s app eller hemsida som bekräftar förseningens längd (en skärmdump räcker)
2. Kvittot från taxiresan
3. En ansökan via SL:s resegarantiformulär, helst inom 30 dagar

Om Erik pendlar fem dagar i veckan med månadskort à 1 145 kronor och gör i genomsnitt 50 resor per månad, är hans "billjettpris" per resa ungefär 23 kronor. Om hela resan ställs in och han är 120 minuter försenad har han rätt till 50 procent av det – alltså 11,50 kronor i direktersättning. Men taxin är fullt ut ersättningsbar upp till 1 470-kronorstaket, vilket gör just det alternativet till det mest lönsamma att åberopa.

Varje vecka under sommaren 2026 kan Erik potentiellt begära ersättning för ett till tre taxiresor per vecka – ett belopp som snabbt summerar till tusentals kronor under säsongens åtta veckor. Det liknar situationen när E18 stängde under fem veckor och pendlare kunde göra reseavdrag – den som känner till reglerna sparar pengar.

Vad gäller om arbetsgivaren reagerar på förseningarna?

En ofta förbisedd juridisk aspekt av upprepade kollektivtrafikstörningar är arbetsrätten. Vad händer om förseningarna leder till upprepade sena ankomster till arbetet – och arbetsgivaren börjar reagera?

Enligt arbetsrätten kan en anställd inte hållas ansvarig för förseningar som beror på yttre faktorer utanför den anställdes kontroll, förutsatt att den anställde gjort rimliga ansträngningar för att ta sig till arbetet i tid. Planerade SL-arbeten är ett tydligt exempel på en yttre faktor.

"Om en arbetsgivare hotar med löneavdrag eller disciplinåtgärder på grund av förseningar som direkt orsakas av SL:s planerade underhåll, är det en fråga som absolut bör diskuteras med en arbetsrättsjurist", påpekar en specialist på individuell arbetsrätt i Stockholm. "Den anställde har i regel ett starkt skydd om de kan visa att de gjort allt rimligt för att ta sig till jobbet i tid."

Det kan handla om att visa sparade skärmdumpar från SL:s app, kommunikation med chefen om situationen och kvitton på alternativa transporter. Dokumentation är nyckeln.

Fem konkreta steg du bör ta nu

1. Dokumentera varje störning i realtid. Ta skärmdump av SL:s trafikstörningsvy eller appen varje gång din resa försenas mer än 20 minuter. Datum, klockslag, linje och angiven förseningstid är vad du behöver. En mapp på din telefon med dessa bilder tar sekunder att skapa och kan vara värd tusentals kronor.

2. Spara alla kvitton på alternativ transport. Varje gång du tar taxi, Uber, hyrcykel eller annan transport på grund av en SL-störning – spara kvittot. Utan kvitto kan du inte ansöka om ersättning.

3. Ansök via SL:s resegaranti inom 30 dagar. Formuläret finns på sl.se. Vänta inte till hösten – 30-dagarsgränsen är hård och det finns inga undantag.

4. Kontakta Allmänna Reklamationsnämnden om SL nekar. Om din ersättningsansökan avslås av SL utan motivering, kan du klaga till ARN (arn.se). ARN:s beslut är rekommendationer men följs av de flesta trafikbolag. Avgiften för att anmäla är 150 kronor.

5. Rådgör med en advokat vid arbetsrättsliga konsekvenser. Om förseningarna påverkar din anställning, be om en inledande konsultation med en advokat som specialiserar sig på arbetsrätt eller konsumenträtt. Många advokater erbjuder en kortare inledande rådgivning till fast pris, och kostnaden kan vara lägre än du tror.

SL:s sommararbeten 2026 är oundvikliga och nödvändiga för Stockholms infrastruktur – men det betyder inte att du som pendlare ska stå för hela kostnaden. Konsumentverkets regler och SL:s resegaranti ger dig faktiska rättigheter. Att känna till dem är det första steget; att använda dem är det andra.

Denna artikel berör konsumenträtt och arbetsrätt. Innehållet är informativt och utgör inte juridisk rådgivning. Vid specifika frågor om din situation rekommenderas kontakt med en kvalificerad jurist.