Élise DuboisLe 27 mai 2026, le Tribunal de Sion a prononcé la mise en faillite de la compagnie aérienne valaisanne Air Mountain, en raison d'un surendettement important. En quelques heures, une trentaine de vols au départ de La Chaux-de-Fonds vers la Corse et la Sardaigne ont été suspendus. Des centaines de passagers se sont retrouvés sans vol, certains bloqués à l'étranger, sans remboursement immédiat — les comptes de la compagnie étant gelés. Comment récupérer votre argent ? Quels recours avez-vous ? Voici ce que dit la loi suisse.
Ce que la faillite d'Air Mountain a provoqué
Air Mountain opérait une trentaine de vols par semaine depuis plusieurs aéroports régionaux suisses, notamment La Chaux-de-Fonds (Neuchâtel) et Sion (Valais). Après le jugement du Tribunal de Sion du 27 mai 2026, les opérations ont été interrompues. La compagnie a indiqué vouloir déposer un recours contre la décision de faillite, mais dans l'immédiat, les tickets émis ne peuvent être honorés.
Les tour-opérateurs partenaires, comme VT Vacances, ont réagi rapidement en proposant à leurs clients trois options : maintenir la destination avec un départ depuis Berne, Bâle ou Genève (avec compensation financière), choisir une autre destination, ou annuler entièrement et obtenir un remboursement complet. Cette obligation légale incombe à l'organisateur de voyage, conformément à la loi fédérale sur les voyages à forfait.
Vos droits selon votre situation
La question centrale pour les passagers est : d'où vient votre réservation ?
Si vous avez réservé via un tour-opérateur (VT Vacances, Hotelplan, Kuoni, etc.) : vous bénéficiez de la protection légale des voyages à forfait. L'organisateur est responsable de trouver une solution — vol de remplacement, remboursement intégral, ou modification sans frais. Vous ne devez pas attendre la liquidation de la faillite d'Air Mountain pour être remboursé.
Si vous avez réservé directement auprès d'Air Mountain : la situation est plus complexe. Vous devenez un créancier ordinaire dans la procédure de faillite. Les chances de remboursement intégral sont faibles car les créanciers ordinaires sont les derniers à être désintéressés. Cependant, deux options méritent d'être explorées :
Le chargeback par carte de crédit : si vous avez payé par Visa ou Mastercard (et dans certains cas Postfinance Card), vous pouvez initier une procédure de remboursement directement auprès de votre émetteur de carte. Signalez l'annulation comme non-fourniture de service. Le délai varie de 60 à 120 jours selon l'émetteur, mais c'est souvent la voie la plus rapide.
L'inscription dans la masse en faillite : vous pouvez produire votre créance auprès de l'Office des faillites compétent. Cette démarche formelle vous donne le statut de créancier et vous permet de participer à la distribution, même si elle prend des mois voire des années.
La vague de faillites en Suisse : un contexte préoccupant
La faillite d'Air Mountain n'est pas un cas isolé. Selon les chiffres de la Confédération, la Suisse a enregistré 12 375 faillites d'entreprises en 2025, soit une hausse de 38,7 % par rapport à 2024. Le gouvernement fédéral prévoit que le nombre de faillites devrait rester élevé en 2026, notamment dans les secteurs de la construction, de la restauration et des transports.
Ce contexte change la donne pour les consommateurs : acheter des bons cadeaux, des abonnements ou des voyages auprès de petites entreprises comporte un risque accru. Les experts recommandent de privilégier les paiements par carte de crédit (pour la protection chargeback) et de vérifier la solidité financière des entreprises, notamment via le registre du commerce cantonal.
Depuis le 1er janvier 2025, une modification législative importante est également entrée en vigueur : les personnes inscrites au registre du commerce poursuivies pour des dettes de droit public (impôts, TVA, assurances sociales) sont désormais soumises à la voie de faillite plutôt qu'à la saisie. Cela a mécaniquement gonflé les statistiques de faillites officielles.
Quand consulter un avocat ou un expert juridique ?
Certaines situations justifient l'intervention d'un professionnel :
- Réservation directe pour un montant élevé (> 500 CHF) : un avocat peut vous aider à optimiser votre inscription dans la masse en faillite et à identifier si une procédure de chargeback est applicable.
- Groupe ou voyage professionnel : si plusieurs personnes sont concernées, une action coordonnée dans la procédure de faillite peut être plus efficace.
- Litiges avec l'organisateur de voyage : si le tour-opérateur refuse de vous rembourser ou ne propose pas de solution adéquate, un avocat spécialisé en droit du voyage peut intervenir.
- Bons cadeaux ou avoirs : leur traitement dans les faillites diffère des billets classiques ; un juriste peut clarifier votre rang de priorité.
Sur Expert Zoom, des avocats spécialisés en droit des faillites et droit du voyage sont disponibles pour des consultations rapides. Comme l'illustre l'expérience de passagers après d'autres faillites de compagnies aériennes — telle que Spirit Airlines —, intervenir rapidement augmente les chances de récupérer tout ou partie de sa mise.
Ce qu'il faut faire maintenant
Si vous avez un vol annulé avec Air Mountain, agissez sans attendre : contactez votre tour-opérateur ou votre émetteur de carte de crédit dans les 24 à 48 heures. Conservez tous vos justificatifs (confirmation de réservation, relevé bancaire, e-mails). En cas de doute sur la procédure à suivre, une consultation juridique de 30 minutes peut vous éviter des semaines de démarches infructueuses.
Cet article a un objectif informatif général. Il ne constitue pas un avis juridique. Pour votre situation spécifique, consultez un avocat qualifié.
