A partire da marzo 2026, DAZN ha aumentato i prezzi degli abbonamenti per i nuovi clienti in Italia: il piano Full annuale è passato da 359 a 379 euro (+20 euro/anno), mentre il mensile sale da 34,99 a 36,99 euro. Il tutto mentre la piattaforma acquisisce i diritti esclusivi per le 104 partite dei Mondiali FIFA 2026. Ma cosa succede se non sei soddisfatto dell'aumento? E quali sono i tuoi diritti come consumatore?
I nuovi prezzi DAZN 2026 in Italia
Dal 19 marzo 2026, i nuovi abbonati di DAZN in Italia si trovano di fronte a un listino aggiornato:
- Piano Full annuale: 379 euro (prima 359 euro)
- Piano Full mensile: 36,99 euro (prima 34,99 euro)
- Piano Family mensile: 71,99 euro al mese
- Piano Start: 11,99 euro/mese (nuovo piano base)
- Piano Standard: 34,99 euro/mese
- Goal Pass: 13,99 euro/mese oppure 129 euro/anno
Gli abbonati già attivi non subiscono variazioni: mantengono il prezzo attuale. La distinzione è importante da un punto di vista legale.
DAZN motiva l'aumento con l'acquisizione di contenuti premium: oltre ai diritti per la Serie A (condivisi con Sky Italia per 4,8 miliardi di euro), la piattaforma ha ottenuto il pacchetto principale per i Mondiali 2026 e integrerà i canali Eurosport (Roland Garros, Tour de France, Giro d'Italia, UFC).
Diritto di recesso: quando e come esercitarlo
Se hai sottoscritto un nuovo abbonamento dopo l'aumento e non sei soddisfatto, il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) ti garantisce un diritto di recesso di 14 giorni dalla stipula del contratto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo vale per i contratti a distanza o negoziati fuori dai locali commerciali.
Attenzione: questo diritto può essere escluso se hai richiesto l'accesso immediato al servizio e hai già fruito dei contenuti. In quel caso, potresti dover pagare solo per il periodo di utilizzo effettivo.
Per esercitare il recesso:
- Invia una comunicazione scritta (email o raccomandata A/R) a DAZN entro 14 giorni
- Usa la dicitura «Esercito il mio diritto di recesso dal contratto»
- Conserva la ricevuta di invio
Se DAZN non risponde o non rimborsa entro 30 giorni, puoi rivolgerti all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) o a un avvocato specializzato in diritto del consumo.
Variazione unilaterale del contratto: è legale?
Uno degli aspetti più critici riguarda gli abbonati già esistenti. In linea generale, un fornitore di servizi non può modificare unilateralmente le condizioni economiche di un contratto in corso senza preavviso adeguato e senza offrire il diritto di recesso gratuito.
La Direttiva europea 2019/2161 (recepita in Italia con D.Lgs. 173/2021) stabilisce che, in caso di modifica sostanziale del contratto a sfavore del consumatore, quest'ultimo ha il diritto di recedere senza penali entro 30 giorni dalla notifica della modifica.
Se hai ricevuto una comunicazione di aumento dei prezzi o modifica delle condizioni contrattuali, verifica:
- La data di ricezione della comunicazione
- Se il preavviso rispetta i termini previsti nelle Condizioni Generali di DAZN (di solito 30 giorni)
- Se ti è stato esplicitamente offerto il diritto di recedere gratuitamente
In caso contrario, potresti avere diritto a recedere comunque senza penali, anche dopo il periodo ordinario.
Il problema del account sharing e le tue garanzie
Negli ultimi mesi DAZN ha anche annunciato restrizioni al cosiddetto account sharing: la condivisione dell'account con persone in case diverse è sempre più limitata. L'azienda intende bloccare gli accessi da IP diversi in simultanea.
Anche in questo caso, il diritto ti tutela. Se le nuove restrizioni rappresentano una modifica sostanziale rispetto alle condizioni originali del contratto, puoi:
- Contestare la modifica formalmente
- Richiedere un rimborso proporzionale
- Recedere senza penali entro 30 giorni dalla notifica
Le associazioni dei consumatori italiane — tra cui Codacons, Altroconsumo e Federconsumatori — hanno già criticato pubblicamente queste pratiche. Non sei solo.
Come presentare un reclamo formale
Se ritieni di aver subito un torto da parte di DAZN — sia per l'aumento dei prezzi, per addebiti non autorizzati, sia per la qualità del servizio — ecco i passi da seguire:
1. Reclamo scritto a DAZN: Il primo passo obbligatorio è inviare un reclamo formale all'assistenza clienti. Conserva sempre la prova dell'invio. Hai diritto a una risposta entro 30 giorni.
2. Tentativo obbligatorio di conciliazione: Prima di adire un tribunale, per contratti fino a 5.000 euro devi (in molti casi) tentare la mediazione o la conciliazione. Molte associazioni dei consumatori offrono questo servizio gratuitamente.
3. Ricorso all'AGCM o all'AGCOM: Entrambe le autorità possono aprire indagini su pratiche commerciali scorrette. Se DAZN non ha rispettato le norme sul recesso o sull'informazione precontrattuale, è possibile presentare una segnalazione online.
4. Ricorso giudiziario: Per importi significativi, un avvocato specializzato in diritto del consumo può valutare l'azione legale. I costi iniziali sono spesso contenuti se l'inadempimento è evidente.
DAZN, Mondiali 2026 e il mercato dello sport in streaming
L'aumento dei prezzi di DAZN va contestualizzato in uno scenario di grande cambiamento. La piattaforma ha investito miliardi per assicurarsi i Mondiali 2026 in esclusiva per l'Italia: chi vorrà vedere le 104 partite della competizione iridea non potrà farlo senza un abbonamento DAZN o Sky.
Questo oligopolio dei diritti sportivi è al centro del dibattito: nel 2024, l'AGCM ha già indagato DAZN per pratiche commerciali potenzialmente scorrette relative a rimborsi e contratti. Le autorità europee monitorano attivamente il settore.
Da consumatore, la tua arma principale è la consapevolezza dei tuoi diritti. Un abbonamento televisivo è un contratto come qualsiasi altro: se le condizioni cambiano, hai il diritto di essere informato, di negoziare, o di andartene.
Nota legale: Questo articolo ha finalità informativa e non costituisce consulenza legale. Per situazioni specifiche legate a contratti o reclami verso DAZN, rivolgetevi a un professionista qualificato.
Per consultare un avvocato specializzato in diritto del consumo in Italia, gli esperti di Expert Zoom sono disponibili per una consulenza online rapida.
