Samir BenzakourPlusieurs références de gorgonzola sont actuellement rappelées en France en raison de la présence de Listeria monocytogenes, une bactérie pouvant provoquer des infections graves. Voici ce que vous devez savoir et comment faire valoir vos droits.
Quels produits sont concernés par les rappels ?
Depuis début mars 2026, plusieurs alertes sanitaires ont été émises sur le gorgonzola vendu en France. Parmi les produits visés :
- Gorgonzola DOP 1,5 kg Ambrosi (lot L51601906, DDM 30 mars 2026), commercialisé dans plusieurs grandes surfaces
- Gorgonzola AOP Marca Oro, vendu chez Intermarché, Carrefour et Cerise & Potiron, mis en vente entre le 30 janvier 2026 et le 20 mars 2026
- Gorgonzola DOP à la cuillère distribué chez Grand Frais et Fresh, du 18 février au 16 mars 2026
Ces rappels sont officiellement enregistrés sur la plateforme RappelConso du gouvernement français. Un numéro dédié est disponible jusqu'au 15 avril 2026 pour signaler des produits encore en rayon : 04 92 00 81 07.
Si vous avez acheté l'un de ces produits, ne le consommez pas. Retournez-le en magasin pour obtenir un remboursement.
Pourquoi la Listeria est-elle si dangereuse ?
La Listeria monocytogenes est une bactérie particulièrement résistante au froid. Elle peut se multiplier même dans un réfrigérateur, contrairement à d'autres agents pathogènes alimentaires. Pour la majorité des adultes en bonne santé, une contamination peut se limiter à des symptômes pseudo-grippaux : fièvre, douleurs musculaires, nausées.
En revanche, pour les personnes vulnérables, les conséquences peuvent être sévères, voire mortelles :
- Femmes enceintes : risque de fausse couche, accouchement prématuré ou infection du nouveau-né
- Personnes âgées de plus de 65 ans : complications neurologiques possibles (méningite, encéphalite)
- Personnes immunodéprimées : patients sous chimiothérapie, greffés, diabétiques déséquilibrés
La période d'incubation est longue — de 3 à 70 jours après la consommation — ce qui rend le diagnostic plus difficile. Si vous avez consommé l'un des produits rappelés et ressentez des symptômes inhabituels dans les semaines suivantes, consultez un médecin et signalez-lui la consommation du produit.
Quels sont vos droits en tant que consommateur ?
Lorsqu'un produit alimentaire fait l'objet d'un rappel officiel, vous bénéficiez de protections claires en droit français. Mais beaucoup de consommateurs ignorent l'étendue de leurs recours.
Le droit au remboursement est automatique. Tout produit rappelé doit être repris par le distributeur, avec remboursement intégral du prix d'achat. Aucune preuve d'achat n'est obligatoire pour les rappels sanitaires — votre déclaration suffit dans la majorité des cas.
Le droit à l'indemnisation en cas de préjudice. Si vous ou un proche avez été hospitalisé à la suite d'une listériose liée à un produit rappelé, vous pouvez engager la responsabilité du fabricant sur le fondement de la directive européenne sur la responsabilité du fait des produits défectueux (transposée à l'article 1245 du Code civil français). La preuve du lien causal (consommation du produit + symptômes + diagnostic médical) est essentielle.
La voie amiable d'abord. Avant toute action judiciaire, adressez un courrier recommandé avec accusé de réception au service client du distributeur et/ou du fabricant, en décrivant précisément les faits, les préjudices subis et en demandant une compensation. Conservez tous vos justificatifs : ticket de caisse, emballage, ordonnances médicales.
Le recours collectif (action de groupe). Si plusieurs consommateurs sont touchés par le même lot, une action de groupe peut être envisagée. En France, ce mécanisme a été renforcé par la loi Hamon depuis 2014 et permet à des associations de défense des consommateurs d'agir au nom d'un groupe de victimes.
Que faire si vous avez déjà consommé le produit ?
- Conservez l'emballage du produit si vous l'avez encore — il sera utile en cas de démarche
- Surveiller les symptômes pendant 70 jours après la date de consommation
- Consulter un médecin généraliste si de la fièvre, des maux de tête ou des troubles digestifs apparaissent et mentionnez explicitement la consommation du gorgonzola rappelé
- Retournez le produit en caisse avec ou sans ticket — le distributeur est tenu de le reprendre
- Signalez sur RappelConso (rappel.conso.gouv.fr) si vous trouvez encore le produit en vente
Quand faire appel à un avocat spécialisé ?
Pour un simple remboursement du fromage, le recours à un avocat n'est pas nécessaire. Mais si vous ou un proche avez subi un préjudice corporel — hospitalisation, fausse couche, séquelles neurologiques — les enjeux juridiques deviennent importants.
Un avocat spécialisé en droit de la consommation ou en droit de la responsabilité du fait des produits vous aidera à :
- Rassembler les preuves nécessaires (lien de causalité, expertise médicale)
- Évaluer le montant du préjudice indemnisable (préjudice corporel, moral, perte de revenus)
- Négocier avec l'assureur du fabricant ou engager une action en justice
- Agir dans les délais de prescription (3 ans pour la responsabilité du fait des produits défectueux)
Les délais peuvent être courts : ne tardez pas à consulter si vous pensez avoir un recours.
Rappel YMYL : Cet article est informatif et ne constitue pas un avis juridique ou médical. En cas de symptômes, consultez immédiatement un médecin. Pour toute démarche judiciaire, prenez contact avec un avocat qualifié.
Un avocat spécialisé en droit de la consommation peut vous accompagner dans vos démarches sur Expert Zoom.
