Bosbrand Biscarrosse 2026: wat zijn uw rechten als uw camping wordt geëvacueerd?

Een massale bosbrand heeft op 23 en 24 juli 2026 het populaire vakantiegebied rond Biscarrosse in de Franse Landes geteisterd. Meer dan 10.000 mensen werden geëvacueerd, campings werden halsoverkop ontruimd en tientallen Nederlandse gezinnen zagen hun zomervakantie letterlijk in rook opgaan. Maar wat zijn uw rechten wanneer u plotseling uw camping of bungalowpark moet verlaten?

Biscarrosse in vlammen: de feiten op een rij

Op 23 juli 2026 sloeg een bosbrand in de regio Les Landes razendsnel om zich heen, gevoed door extreme droogte en harde zeewinden. In en rond Biscarrosse — jarenlang dé favoriete campingbestemming voor Nederlandse gezinnen — verbrandde meer dan 1.500 hectare dennenbos in minder dan 48 uur. Meer dan 800 brandweerlieden, 260 voertuigen en zes blushelikopters en -vliegtuigen streden dag en nacht tegen het vuur. Autoriteiten besloten tot evacuatie van de gemeenten Biscarrosse en Sanguinet; een deel van de gestrande vakantiegangers moest zelfs per boot over het meer worden weggebracht, zo meldde de ANWB op 24 juli.

Nederland heeft diepgewortelde banden met deze regio. Jaarlijks trekken tienduizenden Nederlanders naar de Landes voor weken kamperen in de beschaduwde dennenbossen aan de Atlantische kust. Biscarrosse Plage en Biscarrosse Lac zijn al generaties lang vaste bestemmingen. Met de gedwongen ontruiming van meerdere grote campingcomplexen werden honderden Nederlandse gezinnen geconfronteerd met een acuut probleem: hun tent, caravan of mobilhome stond in het evacuatiegebied, hun vakantie was voorbij — maar de rekening liep gewoon door.

Pakketreis of zelfgeboekt? Dit bepaalt uw rechtspositie

De vraag of u recht heeft op schadevergoeding, en hoe snel u dat geld terugziet, hangt geheel af van hoe u uw vakantie heeft geboekt.

Pakketreis via touroperator of reisorganisatie

Heeft u geboekt via een organisatie als Vacanceselect, Eurocamp of ANWB Reizen? Dan valt u onder de Europese Richtlijn Pakketreizen (EU 2015/2302), in Nederland omgezet in de Wet van 7 november 2018. Uw reisorganisator is bij overmacht — waaronder bosbranden die evacuatie vereisen — wettelijk verplicht om u kosteloos terug te vervoeren naar het afgesproken vertrekpunt. Niet-gebruikte overnachtingen worden terugbetaald. Bovendien zijn touroperators verplicht maximaal twee verplichte wachtovernachtingen te vergoeden als u niet meteen weg kunt.

Zelfgeboekt (direct, Booking.com of Airbnb)

Hier staat u er juridisch veel zwakker voor. U moet zelf aankloppen bij de eigenaar van de accommodatie. De meeste platforms hanteren een force majeure-clausule, maar hoe snel — en óf — u geld terugziet, verschilt per aanbieder en per individuele verhuurder. Booking.com biedt bij gedocumenteerde force majeure vaak vouchers of omboeking aan, maar geldterugstorting is nooit gegarandeerd zonder druk van buitenaf. Dit is precies de situatie waarbij een advocaat gespecialiseerd in consumentenrecht het verschil maakt.

Reisverzekering met calamiteitendekking

Ongeacht hoe u heeft geboekt, een reisverzekering met calamiteiten- of hulpverleningsdekking is uw financiële vangnet. Mits u de alarmcentrale tijdig belt en alle bonnen bewaart, vergoedt vrijwel elke Nederlandse verzekeraar de onvoorziene extra kosten — denk aan onverwachte hotelovernachtingen, maaltijden tijdens wachttijd en kosten voor vroegtijdige terugreis. Volgens de Consumentenbond zijn deze kosten doorgaans volledig vergoedbaar als u vooraf toestemming vraagt aan uw verzekeraar. Achteraf declareren zonder toestemming leidt bij de meeste polissen tot afwijzing.

Wat uw reisverzekering bij bosbranden dekt

De dekking verschilt per polis, maar de meeste Nederlandse reisverzekeraars vergoeden bij een aantoonbare calamiteit zoals de Biscarrosse-brand de volgende posten:

• Onvrijwillig afgebroken vakantie: het evenredige deel van de reissom dat u niet heeft genoten
• Extra verblijfkosten: doorgaans maximaal twee hotelovernachtingen per persoon terwijl u wacht op vervoer
• Vroegtijdige terugreis: extra transportkosten als u eerder naar huis moet
• Bagageschade: verlies of vernieling van bagage door brand of bluswater

Wat verzekeraars doorgaans niet vergoeden: gevolgschade (gemiste werkdagen na thuiskomst), schade aan uw caravan of camper als rijdend voertuig (dat valt onder uw eigen voertuigverzekering), en extra kosten waarvoor u geen voorafgaande toestemming heeft gevraagd aan de alarmcentrale. De Europese spelregels voor pakketreizen zijn vastgelegd door de Europese Commissie voor consumentenbescherming.

Let op: de informatie in dit artikel is algemeen van aard. Raadpleeg een advocaat of verzekeringsexpert voor juridisch advies op maat.

Concreet geval: wat kost een gedwongen vertrek vanuit Biscarrosse?

Stel: een gezin van vier personen heeft twee weken camping geboekt in Biscarrosse via een directe boeking bij een campingterrein. Totale kosten: €1.400 voor 14 nachten (gemiddelde marktprijs voor een standplaats met stroom en sanitair in de Landes, zomerseizoen 2026). Op dag 6 wordt de camping geëvacueerd en kunnen zij er niet meer terug.

Situatie A — zonder reisverzekering:

Het gezin heeft nog 8 niet-genoten nachten betaald: 8/14 × €1.400 = €800 verlies aan overnachtingen. Of ze dit terugzien hangt af van de bereidwilligheid van de eigenaar. Daarboven komen onverwachte extra kosten: één nacht noodopvang in een hotel aan de Atlantische kust (±€140), maaltijden buiten het terrein tijdens de chaos (±€90), en terugreis met eigen auto (benzine heen en terug: ±€160). Als zij de auto niet meer konden bereiken en vluchten moesten boeken: vliegtickets vanuit Bordeaux naar Amsterdam op korte termijn kosten in het hoogseizoen al snel €250-€400 per persoon.

Totale schade zonder verzekering: €1.190 tot €2.590 — bovenop het al betaalde, niet-genoten vakantiegeld.

Situatie B — met reisverzekering (calamiteitendekking):

Dezelfde vakantie, maar het gezin heeft een doorlopende reisverzekering afgesloten voor gemiddeld €7 per persoon per week — voor vier personen, twee weken: €56 totaal. Na het bellen van de alarmcentrale op dag 6 vergoedt de verzekeraar: de acht ongebruikte overnachtingen, twee hotelovernachtingen in afwachting van terugreis, en de extra transportkosten. Eigen risico: doorgaans €50 tot €150 per gezin.

Het concrete verschil: wie voor vertrek €56 aan dekking betaalt, draait bij gedwongen vroegtijdige terugreis op voor hooguit €150. Wie onverzekerd reist met een zelfgeboekte accommodatie, kan geconfronteerd worden met een totale verliespost van meer dan €2.500 — plus de bureaucratische strijd om ook maar een deel terug te zien.

Als u twijfelt of uw claim terecht is afgewezen of als uw verhuurder weigert te restitueren, kunt u ook een beroep doen op de Europese procedure voor kleine vorderingen — waarmee u grensoverschrijdende claims tot €5.000 kunt indienen zonder een dure rechtszaak in Frankrijk.

Lees ook: Brand in Harderwijk: wie is aansprakelijk als buren schade lijden? voor meer informatie over brandaansprakelijkheid in de Europese context.

Wat u nu direct moet doen

Als u momenteel op vakantie bent in de getroffen regio:

1. Volg onmiddellijk de instructies op van campingpersoneel of de Franse autoriteiten (algemeen noodnummer: 112; brandweer: 18; SAMU: 15). Verlaat het terrein via de aangegeven vluchtroute.
2. Bel de alarmcentrale van uw reisverzekering zodra u in veiligheid bent. Vraag uitdrukkelijk goedkeuring voor extra te maken kosten. Noteer naam van de medewerker en referentienummer.
3. Bewaar alle bonnen: hotelrekeningen, brandstofbonnen, restaurantbonnetjes, parkeerkosten. Zonder bewijs geen uitkering.
4. Leg de situatie vast: fotografeer de evacuatieopdracht, eventuele branddamage aan uw bezittingen en de omstandigheden.
5. Contacteer uw accommodatieverhuurder schriftelijk (e-mail met leesbevestiging) voor restitutie van ongebruikte overnachtingen.

Als u nog moet vertrekken en twijfelt:

Controleer de actuele situatie via de ANWB Reisadviezen voor Zuid-Frankrijk voor uw vertrek. Is er een negatief reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken? Dan heeft u bij de meeste annuleringsverzekeringen automatisch recht op volledige restitutie — ook als u nog niet vertrokken bent.

Als u een claim heeft ingediend maar wordt afgewezen:

Een advocaat gespecialiseerd in reis- en consumentenrecht beoordeelt binnen korte tijd of uw afwijzing terecht is. Via Expert Zoom vindt u advocaten die gespecialiseerd zijn in het aanvechten van onjuiste verzekeringsafwijzingen en grensoverschrijdende geschillen met Franse accommodatieverhuurders.