Privacybeleid ExpertZoom

1. Introductie

ExpertZoom streeft ernaar de privacy van gebruikers van ons platform te waarborgen. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

Door onze diensten te openen of te gebruiken, erkent u deze voorwaarden en gaat u akkoord met de hierin beschreven werkwijzen.

2. Gegevensverzameling

Wij verzamelen de volgende categorieën van gegevens:

• Identificatiegegevens: Dit omvat uw naam, voornaam en e-mailadres.
• Verbindings- en gebruiksgegevens: Informatie met betrekking tot uw interacties met ons platform, waaronder inlogtijden, bezochte pagina's en gebruikte functies.
• Betalingsinformatie: Veilig verwerkt via onze geautoriseerde externe betalingsproviders.
• Communicatie: Registraties van alle correspondentie tussen u en onze diensten.

3. Gegevensgebruik

Uw gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Om onze diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren.
• Om uw gebruikerservaring te personaliseren.
• Om met u te communiceren over uw account, diensten en updates.
• Om de beveiliging en integriteit van ons platform te waarborgen.

4. Gegevensbescherming

Wij implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Versleuteling van gevoelige gegevens.
• Naleving van strikte beveiligingsprotocollen.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens, uitsluitend verleend aan geautoriseerd personeel op basis van noodzakelijkheid.

5. Gegevensdeling

Wij kunnen uw gegevens delen in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het exploiteren van ons platform en het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, mits zij ermee instemmen de vertrouwelijkheid van deze informatie te handhaven.
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist, via dagvaarding of een ander juridisch proces, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of de rechten, eigendommen of veiligheid van anderen te beschermen.
• Experts op ons platform: Met uw uitdrukkelijke toestemming, om de via ExpertZoom aangeboden diensten te faciliteren.

6. Uw Rechten

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving in Nederland, beschikt u over bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten kunnen omvatten:

• Recht op inzage: Het recht om informatie op te vragen over de persoonsgegevens die wij over u bewaren en hoe wij deze verwerken.
• Recht op rectificatie: Het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
• Recht op vergetelheid (of verwijdering): Het recht om onder bepaalde voorwaarden verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat.
• Recht van bezwaar tegen verwerking: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten gegevensverwerking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via direction@expert-zoom.com. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), via hun officiële website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

7. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en het platformgebruik te analyseren. U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

8. Google Gebruikersgegevens (Google Calendar en Google Tasks)

Dit gedeelte is van toepassing op gegevens die wij ontvangen van Google API's wanneer u ervoor kiest uw Google-account te koppelen. Voor die gegevens heeft dit voorrang op secties 3 en 5.

Limited Use disclosure. ExpertZoom's gebruik en overdracht van informatie ontvangen van Google API's aan enige andere app zal voldoen aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use vereisten.

• Toegankelijke gegevens: de titel, beschrijving, datum en tijd van gebeurtenissen in de Google-agenda's waartoe u toegang verleent, en de titel, notities en uiterste datum van uw Google Tasks. Wij ontvangen ook uw Google-account e-mailadres om uw account te identificeren, en uw naam als u zich aanmeldt met Google.
• Geschreven gegevens: wanneer een gebeurtenis of taak betrekking heeft op een onderwerp dat door onze experts wordt behandeld, kunnen wij een korte notitie met een link naar het relevante ExpertZoom-advies toevoegen aan die gebeurtenis of taak. Wij wijzigen alleen gebeurtenissen waarvan u eigenaar bent en uw eigen taken. Wanneer u de koppeling verbreekt, verwijderen wij deze notities en alle herinneringsgebeurtenissen die wij hebben aangemaakt.
• Hoe wij het gebruiken: Google-gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt om gebruikersgerichte functies van ExpertZoom te leveren en te verbeteren die u heeft ingeschakeld: het detecteren van aankomende afspraken en deadlines in uw agenda, het tonen van relevant advies in uw ExpertZoom-account, het herinneren aan terugkerende deadlines die in uw agenda zijn gedetecteerd (in de app en per e-mail), het toevoegen van de hierboven beschreven notitie, en het laten meenemen van deze deadlines door de ExpertZoom-assistent wanneer deze uw eigen vragen beantwoordt. Wij gebruiken het voor geen enkel ander doel.
• Wat wij nooit doen: wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties, inclusief retargeting, gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde advertenties; wij verkopen het niet; wij gebruiken het niet om de kredietwaardigheid te bepalen of voor kredietverleningsdoeleinden; wij gebruiken het niet om generieke kunstmatige intelligentie of machine learning modellen te ontwikkelen, te verbeteren of te trainen.
• Overdrachten: Google-gebruikersgegevens worden uitsluitend overgedragen aan de dienstverleners die nodig zijn om deze functies te exploiteren — onze hostingprovider, de AI-provider die de inhoud van gebeurtenissen namens ons analyseert (Google Gemini API, onder voorwaarden die het gebruik ervan voor het trainen van hun modellen verbieden), en onze e-mailbezorgingsprovider, om u de bovengenoemde herinneringen te sturen — en alleen voor zover nodig om deze functies te leveren of te verbeteren, te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, of als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa met kennisgeving aan u. Het wordt nooit overgedragen aan gegevensmakelaars of informatieverkopers.
• Retentie en verwijdering: uw Google-toegangstokens, het advies gegenereerd uit uw gebeurtenissen, en de terugkerende deadlines afgeleid van uw agenda worden alleen bewaard zolang uw agenda is gekoppeld. U kunt deze op elk moment ontkoppelen vanuit uw accountinstellingen; wij herroepen dan onze toegang met Google en verwijderen de tokens, het gegenereerde advies en de uit uw agenda afgeleide deadlines. U kunt de toegang ook op elk moment intrekken via uw Google Account permissions page, of ons vragen uw gegevens te verwijderen via direction@expert-zoom.com.

Outlook (Microsoft) agenda. Als u een Outlook-agenda koppelt, gebruiken wij de gegevens ervan voor dezelfde functies, met dezelfde beperkingen op advertenties, verkoop en AI-training, en verwijderen wij deze op dezelfde manier wanneer u de koppeling verbreekt. Microsoft's machtigingen stellen ons in staat de gebeurtenissen waartoe u toegang heeft te bewerken: wij kunnen notities toevoegen aan die gebeurtenissen, of een aparte herinneringsgebeurtenis in uw agenda aanmaken. Wanneer u de koppeling verbreekt, verwijderen wij de door ons toegevoegde notities, maar de door ons aangemaakte herinneringsgebeurtenissen blijven in uw Outlook-agenda staan totdat u ze verwijdert.

9. Contact

Voor alle vragen met betrekking tot dit Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail: direction@expert-zoom.com
• Adres: EZ Global – 1111B S Governors Ave STE 48062 Dover, DE 19904, United States