Tietosuojakäytäntö ExpertZoom

1. Johdanto

ExpertZoom on sitoutunut suojaamaan alustamme käyttäjien yksityisyyttä. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi.

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt ja ymmärrät tässä kuvatut käytännöt.

2. Tietojen kerääminen

Keräämme seuraavia tietoluokkia:

• Tunnistetiedot: Sisältää nimesi, etunimesi ja sähköpostiosoitteesi.
• Yhteys- ja käyttötiedot: Tiedot vuorovaikutuksestasi alustamme kanssa, mukaan lukien kirjautumisajat, vieraillut sivut ja käytetyt ominaisuudet.
• Maksutiedot: Käsitellään turvallisesti valtuutettujen kolmansien osapuolien maksupalveluntarjoajiemme kautta.
• Viestintä: Tiedot kaikesta kirjeenvaihdosta sinun ja palveluidemme välillä.

3. Tietojen käyttö

Tietojasi käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluidemme tarjoamiseen, ylläpitoon ja parantamiseen.
• Käyttäjäkokemuksesi personointiin.
• Sinulle tilisi, palveluiden ja päivitysten koskevien viestien lähettämiseen.
• Alustamme turvallisuuden ja eheyden varmistamiseen.

4. Tietojen suojaaminen

Toteutamme vahvoja turvatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan tietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Näitä toimenpiteitä ovat muun muassa:

• Arkaluonteisten tietojen salaus.
• Tiukkojen turvallisuusprotokollien noudattaminen.
• Henkilötietojen pääsyn rajoittaminen vain valtuutetulle henkilöstölle tarveharkinnan perusteella.

5. Tietojen jakaminen

Voimme jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Luotettujen kolmansien osapuolien palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä alustamme ylläpidossa ja liiketoimintamme harjoittamisessa, edellyttäen, että he sitoutuvat säilyttämään näiden tietojen luottamuksellisuuden.
• Viranomaiset: Lain, haasteen tai muun oikeudellisen prosessin niin vaatiessa, tai suojataksemme oikeuksiamme, omaisuuttamme tai turvallisuuttamme, tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.
• Alustamme asiantuntijat: Sinun nimenomaisella suostumuksellasi, helpottaaksemme ExpertZoomin kautta tarjottavia palveluita.

6. Oikeutesi

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden relevanttien lakien mukaisesti, sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Näitä oikeuksia voivat olla:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Oikeus pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietoja sinusta säilytämme ja miten niitä käsittelemme.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Oikeus vastustaa tiettyjä tietojen käsittelytapoja.

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa direction@expert-zoom.com. Vastaamme pyyntöösi sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojan valvontaviranomaiselle, joka on Suomessa Tietosuojavaltuutettu, jonka viralliset verkkosivut ovat tietosuoja.fi.

7. Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme selauskokemusta, muistaaksemme asetuksesi ja analysoidaksemme alustan käyttöä. Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.

8. Google-käyttäjätiedot (Google Calendar ja Google Tasks)

Tämä osio koskee tietoja, jotka saamme Google API -rajapinnoista, kun päätät yhdistää Google-tilisi. Näiden tietojen osalta tämä osio syrjäyttää osiot 3 ja 5.

Limited Use -ilmoitus. ExpertZoomin käyttö ja siirto muihin sovelluksiin Google API -rajapinnoista saadusta tiedosta noudattaa Google API Services User Data Policy -käytäntöä, mukaan lukien Limited Use -vaatimukset.

• Käsiteltävät tiedot: Google-kalentereidesi tapahtumien otsikko, kuvaus, päivämäärä ja kellonaika, joihin myönnät pääsyn, sekä Google Tasks -tehtäviesi otsikko, muistiinpanot ja määräpäivä. Saamme myös Google-tilisi sähköpostiosoitteen tilisi tunnistamiseksi ja nimesi, jos rekisteröidyt Googlen kautta.
• Kirjoitettavat tiedot: Kun tapahtuma tai tehtävä liittyy asiantuntijoidemme käsittelemiin aiheisiin, voimme lisätä lyhyen muistiinpanon, jossa on linkki asiaankuuluvaan ExpertZoom-neuvontaan, kyseiseen tapahtumaan tai tehtävään. Muokkaamme vain omistamiasi tapahtumia ja omia tehtäviäsi. Kun katkaiset yhteyden, poistamme nämä muistiinpanot ja kaikki luomamme muistutustapahtumat.
• Miten käytämme tietoja: Google-käyttäjätietoja käytetään vain ExpertZoomin käyttäjille suunnattujen ominaisuuksien tarjoamiseen ja parantamiseen, jotka olet ottanut käyttöön: tulevien tapaamisten ja määräpäivien tunnistaminen kalenteristasi, asiaankuuluvan neuvonnan näyttäminen ExpertZoom-tililläsi, kalenteristasi tunnistettujen toistuvien määräpäivien muistuttaminen (sovelluksessa ja sähköpostitse), yllä mainitun muistiinpanon lisääminen ja ExpertZoom-avustajan huomioiminen vastatessaan omiin kysymyksiisi. Emme käytä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
• Mitä emme koskaan tee: Emme käytä Google-käyttäjätietoja mainontaan, mukaan lukien uudelleen kohdistaminen, personoitu tai kiinnostukseen perustuva mainonta; emme myy niitä; emme käytä niitä luottokelpoisuuden määrittämiseen tai lainanantotarkoituksiin; emme käytä niitä yleisten tekoäly- tai koneoppimismallien kehittämiseen, parantamiseen tai kouluttamiseen.
• Siirrot: Google-käyttäjätietoja siirretään vain palveluntarjoajille, jotka ovat välttämättömiä näiden ominaisuuksien toiminnan kannalta – isäntäpalveluntarjoajamme, tekoälypalveluntarjoaja, joka analysoi tapahtumien sisältöä puolestamme (Google Gemini API, ehdoilla, jotka kieltävät sen käytön mallien kouluttamiseen), ja sähköpostitoimituspalveluntarjoajamme, jotta voimme lähettää yllä mainitut muistutukset – ja vain siinä määrin kuin on tarpeen näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi tai parantamiseksi, sovellettavan lain noudattamiseksi tai osana yrityskauppaa, yritysostoa tai omaisuuden myyntiä ilmoituksella sinulle. Niitä ei koskaan siirretä tietovälittäjille tai tietojen jälleenmyyjille.
• Säilytys ja poistaminen: Google-käyttöoikeustunnuksesi, tapahtumistasi luotu neuvonta ja kalenteristasi johdetut toistuvat määräpäivät säilytetään vain niin kauan kuin kalenterisi on yhdistetty. Voit katkaista yhteyden milloin tahansa tilisi asetuksista; tällöin peruutamme pääsymme Googleen ja poistamme tunnukset, luodun neuvonnan ja kalenteristasi johdetut määräpäivät. Voit myös peruuttaa pääsyn milloin tahansa Google-tilisi käyttöoikeussivulta tai pyytää meitä poistamaan tietosi osoitteessa direction@expert-zoom.com.

Outlook (Microsoft) -kalenteri. Jos yhdistät Outlook-kalenterin, käytämme sen tietoja samoihin ominaisuuksiin, samoilla rajoituksilla mainontaan, myyntiin ja tekoälyn koulutukseen, ja poistamme ne samalla tavalla, kun katkaiset yhteyden. Microsoftin käyttöoikeudet antavat meille mahdollisuuden muokata tapahtumia, joihin meillä on pääsy: voimme lisätä muistiinpanon näihin tapahtumiin tai luoda erillisen muistutustapahtuman kalenteriisi. Kun katkaiset yhteyden, poistamme lisäämämme muistiinpanot, mutta luomamme muistutustapahtumat pysyvät Outlook-kalenterissasi, kunnes poistat ne itse.

9. Yhteystiedot

Kaikissa tämän tietosuojakäytännön koskevissa tiedusteluissa ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: direction@expert-zoom.com
• Osoite: EZ Global – 1111B S Governors Ave STE 48062 Dover, DE 19904, United States