Helene PetersenPlejehjemsskandaler i Danmark er ikke enkeltstående tilfælde. I april 2026 er emnet igen brændende aktuelt, efter at dokumentarer og politiske debatter blotlægger systematisk svigt i ældreplejen. Men hvad kan du faktisk kræve, hvis din pårørende på et plejehjem udsættes for omsorgssvigt — og hvornår bør du kontakte en advokat?
Omfanget er alarmerende
Ældre Sagen modtog i begyndelsen af 2026 50 procent flere henvendelser om omsorgssvigt på organisationens rådgivningstelefon sammenlignet med seks måneder tidligere. Ifølge organisationen kæmper næsten halvdelen af Danmarks plejehjem med at levere den fagligt nødvendige pleje. Ældre ligger timevis uden hjælp, nødkald besvares ikke i tide, og beboere får ikke den medicin, de er afhængige af.
Problemet er ifølge Ældre Sagen systemisk: 92 ud af 98 kommuner nedprioriterer ældreplejen i budgetterne, og plejehjemspersonale arbejder i mange tilfælde alene om natten — uden mulighed for at reagere på akutte hændelser. Det er ikke et spørgsmål om enkeltpersoners dårlige vilje, men om strukturelle vilkår, der gør ordentlig omsorg nærmest umulig.
Pårørendes rettigheder: Hvad siger loven?
Mange pårørende ved ikke, at de har konkrete juridiske rettigheder, når de mistænker omsorgssvigt. Ifølge dansk ret er kommunen forpligtet til at levere den hjælp og pleje, som er fastsat i borgerens individuelle plejeplan. Det følger af Servicelovens § 83 og § 88, som regulerer hjemmepleje og plejehjemsindsatser.
Du har som pårørende ret til:
- At anmode om aktindsigt i din pårørendes plejeplan og journalnotater
- At indgive en klage til kommunens ældreombudsmand eller til Styrelsen for Patientsikkerhed
- At bede om en uvildig vurdering af plejeniveauet
- At kræve en handleplan fra kommunen, hvis der er konstateret svigt
En advokat specialiseret i forvaltningsret eller patientret kan hjælpe dig med at kortlægge, om kommunen har brudt sin handlepligt — og hvad dine næste skridt bør være.
Hvornår bliver omsorgssvigt til en juridisk sag?
Ikke alt omsorgssvigt er strafbart, men nogle situationer kan føre til anmeldelse og erstatningskrav. Det gælder særligt, hvis:
- En beboer lider overlast som følge af manglende medicin eller manglende vendinger (liggesår)
- Der er dokumenteret vold eller trusler fra andre beboere eller personalet
- En pårørende dør eller får varig skade som følge af direkte forsømmelse
I marts 2026 stod en sag fra Vejens plejehjem Kærdalen i centrum: En 100-årig mand døde efter at have været udsat for vold fra en medbeboer. Sagen rejste alvorlige spørgsmål om kommunens ansvar for at sikre borgernes sikkerhed — og om pårørende kan kræve erstatning.
En advokat kan vurdere, om der er grundlag for en erstatningssag mod kommunen efter erstatningsansvarslovens regler, og om der skal indgives politianmeldelse.
Klageveje: Fra kommunen til Styrelsen for Patientsikkerhed
Det danske klagehierarki i ældresager kan virke kompliceret. Her er de vigtigste trin:
Trin 1 – Kommunen: Start med en skriftlig klage til kommunens leder af ældreplejen. Dokumentér alt: datoer, hændelser, navne på involverede ansatte.
Trin 2 – Ankestyrelsen: Hvis kommunen ikke reagerer tilfredsstillende, kan du klage til Ankestyrelsen over afgørelser om serviceniveau.
Trin 3 – Styrelsen for Patientsikkerhed: Hvis der er tale om sundhedsfagligt svigt — fx forkert medicinering — kan du klage til Styrelsen for Patientsikkerhed, som kan sanktionere sundhedspersonale.
Trin 4 – Domstolene: I alvorlige sager med dokumenterede skader kan du anlægge erstatningssag mod kommunen ved de civile domstole.
Det anbefales at søge juridisk rådgivning, inden du eskalerer til domstolsniveau — en advokat kan vurdere, om sagen har tilstrækkelig dokumentation til at føre frem.
Hvad bør du dokumentere fra dag ét?
Erfaringen viser, at mange klagesager fejler på grund af manglende dokumentation. En advokat med erfaring inden for forvaltningsret vil som det første spørge dig om, hvad du har skrevet ned og hvornår. Har du intet på skrift, er sagen langt sværere at føre — uanset om svigtet er reelt. Hvis du er bekymret for din pårørendes situation, bør du straks begynde at:
- Skrive daglige noter med datoer, tidspunkter og observationer
- Tage billeder af synlige skader, liggesår eller uhygiejniske forhold (med respekt for privatlivets fred)
- Gemme al skriftlig kommunikation med plejehjemmet og kommunen
- Bede om skriftlig bekræftelse på alle møder og aftaler
Dokumentation er fundamentet for enhver juridisk sag — og den kan også bruges til at lægge politisk pres på kommunen uden at gå rettens vej.
Ældre Sagens krav: En omsorgsgaranti
Som reaktion på den vedvarende krise i ældreplejen kræver Ældre Sagen en lovbunden omsorgsgaranti. Organisationen vil have, at ingen plejehjemsmedarbejder arbejder alene om natten, at der altid er en sygeplejerske til stede, og at kommunerne opretter en uvildig ældreombudsmand, der kan efterforske klager.
Disse krav er politisk relevante frem mod en fremtidig lovgivningsrunde — men for de pårørende, der kæmper for deres ældres rettigheder i dag, handler det om at kende de eksisterende regler og bruge dem aktivt.
Har du mistanke om omsorgssvigt, er det ikke nok at håbe, at systemet reagerer af sig selv. Søg juridisk rådgivning tidligt — det kan gøre en afgørende forskel for din pårørende.
Denne artikel er af informationsmæssig karakter og udgør ikke juridisk rådgivning. Kontakt en advokat for konkret vejledning i din sag.
