Stroomstoring Doetinchem treft 2.400 klanten: zo beschermt u uw bedrijfs-IT bij stroomuitval

Een grote stroomstoring trof op donderdag 29 mei 2026 meer dan 2.400 klanten in de omgeving van Doetinchem, Zelhem en Hengelo (Gelderland). De uitval begon rond 10:00 uur en duurde ongeveer vijf uur: netbeheerder Liander loste de storing pas rond 15:00 uur op. De oorzaak is onbekend. Voor particulieren was de storing vervelend. Voor bedrijven die afhankelijk zijn van digitale systemen, was het een wake-upcall: vijf uur zonder stroom betekent vijf uur zonder toegang tot data, kassasystemen, VoIP-telefonie of cloudapplicaties.

Wat kost vijf uur stroomuitval een gemiddeld bedrijf?

Stroomstoringen worden in Nederland relatief zelden langer dan twee uur, maar ze komen vaker voor dan velen denken. Liander, de netbeheerder voor Gelderland en Noord-Holland, registreert jaarlijks honderden storingen in zijn voorzieningsgebied.

De financiële impact varieert sterk per bedrijf. Een winkel die vijf uur zijn kassa, pinautomaat en voorraadsysteem kwijtraakt, kan €500 tot €5.000 omzet mislopen. Een klein kantoor dat niet bij zijn clouddiensten kan, verliest de productietijd van zijn medewerkers. Een productiebedrijf met een lopende machine die crasht bij stroomuitval, riskeert materiaalverlies én reparatiekosten.

Wat velen niet weten: schade aan IT-apparatuur door een stroomstoring — of de plotse stroomspanning die volgt bij herstel (de terugkeer-piek) — valt in veel gevallen niet automatisch onder de bedrijfsschadeverzekering. Daarvoor is een specifieke clausule of dekking nodig.

Vijf IT-maatregelen die elke ondernemer nu kan nemen

Een IT-specialist helpt u kwetsbaarheden in kaart te brengen. Maar er zijn vijf directe maatregelen die al een groot verschil maken:

1. UPS (Uninterruptible Power Supply) Een UPS is een batterijback-up die bij stroomuitval onmiddellijk overneemt. Het geeft medewerkers de tijd om werkzaamheden ordelijk op te slaan en systemen gecontroleerd af te sluiten — zonder dataVerlies. Voor een server of werkstation kost een betrouwbare UPS tussen €150 en €600.

2. Cloudback-up en off-site opslag Lokale servers en NAS-apparaten zijn kwetsbaar: bij stroomuitval én bij brand of diefstal bent u de data kwijt. Cloudback-up zorgt dat uw bestanden extern en encrypted staan opgeslagen. Denk aan diensten als Microsoft Azure Backup, Veeam of de back-upoplossing van uw IT-beheerder. Bepaal minimaal uw RTO (Recovery Time Objective, de tijd die nodig is om te herstellen) en RPO (Recovery Point Objective, hoe oud de gegevens maximaal mogen zijn bij herstel).

3. Stroombeveiliging op kritieke apparatuur Een overspanningsbeveiliging (surge protector) beschermt apparaten tegen de terugkeer-piek bij herstel van de stroom — het moment waarop de meeste schade aan elektronica optreedt. Voor een server of duur randapparaat is dit een minimale investering van €30 tot €80.

4. Mobiele hotspot als back-up internetverbinding Veel VoIP-systemen, kassa's en betaalterminals zijn afhankelijk van een internetverbinding via de vaste lijn. Bij stroomuitval of netwerkstoringen valt ook die weg. Een 4G/5G-router of mobiele hotspot als fallback houdt minimale connectiviteit in stand voor kritieke processen.

5. Business Continuity Plan (BCP) en IT-draaiboek Het meest over het hoofd geziene instrument: een eenvoudig draaiboek dat beschrijft wat medewerkers moeten doen bij stroomuitval. Welke systemen worden als eerste afgeschakeld? Wie belt de IT-helpdesk? Is er een analoge back-up voor de meest cruciale processen? Een IT-specialist helpt u dit draaiboek op te stellen op maat van uw bedrijf.

Uw rechten als netbeheerder faalt

Heeft u schade geleden door de stroomstoring in Doetinchem? Netbeheerder Liander is wettelijk aansprakelijk voor schade als gevolg van een stroomonderbreking, mits de storing langer dan vier uur duurde en niet werd veroorzaakt door overmacht (storm, diefstal van kabels). De ACM (Autoriteit Consument & Markt) houdt toezicht op netbeheerders en stelt normen aan hersteltijden en schadevergoedingen.

Lees meer over uw rechten en verplichtingen als netgebruiker op de website van de Autoriteit Consument & Markt. Een schade-aanvraag dient u in via de klantenservice van Liander, met bewijs van de uitvaltijd en uw geleden schade.

Wanneer schakelt u een IT-specialist in?

Een stroomstoring is een goed moment om uw bedrijfs-IT te laten doorlichten. Zeker als u:

• Geen geautomatiseerde back-up heeft die u kunt verifiëren
• Uw server of kassasysteem direct op het stopcontact aansluit (zonder UPS)
• Geen schriftelijk plan heeft voor het geval systemen uitvallen
• Na herstel van de stroom merkt dat apparaten niet meer opstarten of data mist

Via Expert Zoom vindt u IT-specialisten die uw infrastructuur beoordelen, kwetsbaarheden in kaart brengen en een concreet plan opstellen voor disaster recovery — toegesneden op de schaal van uw onderneming. Lees ook: Stroomstoring in Nederland: wat een plotse stroomuitval aanricht met uw elektronica

Een stroomstoring van vijf uur is vervelend. Maar zonder de juiste voorbereiding kan het gevolgen hebben die u weken bezighouden. Betere bescherming begint met één gesprek met een expert.

Hoe lang duurt het voordat uw bedrijf volledig draait na stroomuitval?

Veel ondernemers onderschatten de hersteltijd na een stroomuitval. Stroom terugkrijgen betekent niet dat uw IT meteen functioneert. Servers moeten opnieuw opstarten en alle gekoppelde diensten moeten synchroniseren — dat kost bij een gemiddeld kantoornetwerk twintig tot veertig minuten. Databases die niet correct zijn afgesloten, hebben soms extra herstelrondes nodig. Clouddiensten die offline gingen, moeten opnieuw verbinding maken.

Met de juiste voorbereiding — UPS, cloudback-up, getest draaiboek — krimpt die hersteltijd tot vijf à tien minuten. Zonder voorbereiding kan het uren duren voordat alles weer stabiel draait. In een regio als de Achterhoek, waar mkb-bedrijven en agrarische ondernemers afhankelijk zijn van digitale orderbeheer- en betaalsystemen, is dat geen theoretisch risico maar een concreet bedrijfsrisico dat kwantificeerbaar is.

Neem vandaag nog contact op met een IT-specialist via Expert Zoom om uw huidige beveiliging te laten beoordelen — voordat de volgende stroomstoring u overrompelt.