Cuijk zonder stroom: wat mensen met medische apparatuur thuis moeten weten

Cuijk en Linden waren vrijdag urenlang zonder stroom: ruim 3.400 aansluitingen lagen plat volgens netbeheerder Enexis. Ook een deel van de wijk Heeswijkse Kampen werd getroffen, met meer dan 150 woningen zonder elektriciteit. Voor de meeste huishoudens was dit een ongemak van een paar uur. Voor mensen die thuis afhankelijk zijn van medische apparatuur was het een potentieel gevaarlijke situatie.

Wie loopt risico bij een stroomstoring?

Steeds meer Nederlanders ontvangen thuis zorg die afhankelijk is van elektriciteit. Denk aan:

• Zuurstofconcentratoren voor mensen met COPD of longaandoeningen
• CPAP-apparaten voor slaapapneupatiënten
• Thuisdialyse-apparatuur voor nierpatiënten die niet wekelijks naar het ziekenhuis kunnen
• Insulinepompen voor diabetespatiënten
• Elektrische rolstoelen en scootmobielen voor mensen met een mobiliteitsbeperking
• Koelkasten met medicijnen zoals insuline of bepaalde biologicals die gekoeld moeten worden

Een stroomstoring van zelfs twee tot drie uur kan voor deze groep levensbedreigende gevolgen hebben. Toch weten veel patiënten niet welke noodmaatregelen zij van tevoren kunnen treffen.

Registreer u als kwetsbare klant bij Enexis

Netbeheerder Enexis — verantwoordelijk voor het elektriciteitsnet in Cuijk — heeft een speciaal programma voor kwetsbare klanten: mensen die vanwege een medische conditie extra kwetsbaar zijn bij stroomstoringen. Als u zich registreert, krijgt Enexis een signaal bij storingen in uw gebied en kan het bedrijf u actief informeren over de hersteltijd.

U registreert zich via de website van Enexis of via telefoonnummer 0800 9009 (gratis, 24 uur per dag bereikbaar). Vraag daarbij ook naar de mogelijkheid van prioritaire herstel bij medische noodzaak. Uw huisarts of medisch specialist kan een verklaring afgeven ter ondersteuning van uw registratie.

Heeft u een thuisarts of specialist? Vraag hen ook om een noodplan op te stellen dat beschrijft wat u moet doen bij een stroomuitval van meer dan twee uur. Dit plan kunt u thuis bewaren en meenemen naar de spoedeisende hulp als dat nodig is.

Wat doet uw arts bij een stroomstoring?

Een huisarts of specialist in thuiszorg kan u adviseren over:

Noodvoorraden en back-up energie. Voor sommige apparaten zijn er draagbare accu's of generatoren beschikbaar. Vraag uw leverancier welke back-up opties er zijn voor uw specifiek apparaat. Dit is geen standaardadvies — het verschilt per apparaat en medische situatie.

Medicijnopslag. Insuline en bepaalde andere medicijnen moeten koel worden bewaard. Een kleine koelbox met koelelementen kan uitkomst bieden bij een stroomstoring. Uw apotheker of arts kan adviseren hoe lang uw medicijn buiten koeling houdbaar is.

Wanneer naar het ziekenhuis. Overleg van tevoren met uw behandelend arts: wat is de grens? Hoeveel uur mag uw apparaat uitvallen voordat u professionele hulp moet zoeken? Noteer het spoednummer van uw ziekenhuis of thuiszorgorganisatie.

Meer informatie over preventieve gezondheidszorg thuis leest u via Thuisarts.nl, het patiënteninformatieplatform van de Nederlandse Huisartsen Genootschap.

Uw rechten: vergoeding bij schade door stroomstoring

Als een stroomstoring langer duurt dan vier uur, heeft u automatisch recht op een financiële compensatie van uw netbeheerder. Dit is vastgelegd in de Elektriciteitswet. De hoogte van de vergoeding hangt af van de duur van de storing:

• 4 tot 8 uur: € 35 compensatie
• 8 tot 12 uur: € 70
• 12 tot 24 uur: € 140
• Meer dan 24 uur: € 280

U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen — Enexis keert dit automatisch uit. Heeft u schade aan elektronica of medische apparatuur geleden? Dan kunt u een aanvullende schadeclaim indienen, maar die vereist bewijs van de storing én de schade. Bewaar facturen en documenteer de schade direct na de storing.

Meer over uw rechten bij schade door stroomstoring leest u in dit artikel over de stroomstoring in Soest en hoe u uw elektronica beschermt.

Wat als uw huisarts onbereikbaar is?

Bij een medische urgentie tijdens een stroomstoring geldt dezelfde route als altijd:

• Huisartsenpost (HAP): bel uw lokale huisartsenpost voor niet-spoedeisende situaties buiten kantooruren.
• 112: bel het alarmnummer bij levensgevaar of acute medische nood.
• Telefonisch consult: veel huisartsenpraktijken bieden tegenwoordig teleconsulten aan. Zorg dat u een geladen telefoon en reservelader heeft.

Via Expert Zoom kunt u ook buiten kantooruren contact opnemen met een arts voor een telefonisch of online consult over uw specifieke situatie.

Mantelzorgers en thuiszorgverleners: extra verantwoordelijkheid

Bent u mantelzorger of professioneel thuiszorgverlener? Dan rust er extra verantwoordelijkheid op u bij een stroomstoring. Controleer vóóraf bij de patiënt of cliënt thuis welke apparatuur elektriciteit nodig heeft en stel samen een noodplan op. Leg vast wie u belt als u zelf niet bereikbaar bent — een achterwacht of een tweede contactpersoon.

Thuiszorgorganisaties zijn verplicht een calamiteitenplan te hebben. Vraag bij uw zorgorganisatie na of dit plan ook stroomstoringen omvat en of er afspraken zijn met Enexis of een andere netbeheerder over prioritaire herstel bij medische noodzaak.

Bereid u voor op de volgende storing

Stroomstoringen zijn onvermijdelijk. Het stroomnetwerk in Nederland is een van de meest betrouwbare ter wereld, maar zelfs in Cuijk of Linden kan een technische storing duizenden huishoudens treffen. Voorbereiding is de beste bescherming:

1. Registreer u als kwetsbare klant bij uw netbeheerder (Enexis, Liander, Stedin).
2. Stel een noodplan op samen met uw arts of thuiszorgorganisatie.
3. Investeer in een UPS of powerbank die uw apparatuur tijdelijk van stroom voorziet.
4. Bewaar noodnummers offline: noteer ze op papier, want uw telefoon heeft ook stroom nodig.
5. Raadpleeg een arts bij twijfel over de gevolgen van een stroomonderbreking voor uw behandeling.

Dit artikel bevat algemene gezondheidsinformatie en vervangt geen medisch advies. Raadpleeg altijd uw arts of specialist bij vragen over uw persoonlijke medische situatie.