David BakkerOp de avond van 1 juni 2026 konden duizenden Nederlandse klanten plotseling niet meer inloggen op Knaken, een van de bekendste cryptoplatformen van het land. De Rotterdamse aanbieder — die jarenlang Feyenoord, Ajax en Sparta sponsorde — kondigde aan te stoppen vanwege het ontbreken van een MiCAR-vergunning, de nieuwe Europese regulering voor cryptodienstverleners. Tot medio juni, aldus het bedrijf, zou er meer nieuws volgen. Voor wie geld had staan, begon een zenuwslopende wachttijd.
Waarom Knaken plots offline ging
Knaken, opgericht in Rotterdam in 2017 en uitgegroeid tot circa 45 medewerkers, kon geen vergunning verkrijgen onder de nieuwe Europese MiCA-verordening (Markets in Crypto-Assets Regulation). Die verordening, die gefaseerd van kracht is geworden in 2024 en 2025, verplicht alle aanbieders van cryptodiensten in de EU tot registratie bij de nationale toezichthouder.
In Nederland is dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Volgens de AFM stond Knaken niet in het officiële cryptoregister — wat betekent dat het platform feitelijk onwettig opereerde op het moment van sluiting. De AFM had eerder al ingegrepen bij Knaken en twee andere aanbieders (Bots en Byecoin) vanwege dezelfde vergunningsproblematiek.
Voor klanten is het gevolg pijnlijk concreet: zij kunnen niet bij hun tegoeden, ontvangen geen reactie via app, e-mail of telefoon, en hebben geen idee wanneer ze hun geld terugkrijgen.
Welke rechten hebben klanten nu?
De financiële en juridische positie van Knaken-klanten is complex, maar niet hopeloos. De De Nederlandsche Bank (DNB) wijst erop dat consumenten bij problemen met niet-geregistreerde financiële dienstverleners beperkte maar reële verhaalsmogelijkheden hebben.
Concreet zijn er vier stappen die u als gedupeerde Knaken-klant kunt overwegen:
1. Documenteer alles Sla screenshots op van uw accountsaldo, transactieoverzichten en alle communicatie met Knaken. Dit bewijs is essentieel bij een eventuele juridische procedure of melding bij toezichthouders. Zonder documentatie heeft een advocaat weinig om op te bouwen.
2. Dien een klacht in bij de AFM Klanten kunnen een formele melding indienen bij de AFM. De toezichthouder heeft handhavingsbevoegdheden en kan dwingen tot teruggave van klanttegoeden, al is dit een langdurig proces. Elke klacht telt mee voor de prioritering van handhavingsacties.
3. Overweeg een collectieve actie In Nederland is het goed mogelijk om als groep gedupeerden gezamenlijk op te treden via een collectieve vordering (artikel 3:305a BW). Wanneer er honderden of duizenden klanten gedupeerd zijn, is een gezamenlijke rechtszaak kostenefficiënter dan individuele procedures. Een gespecialiseerde advocaat kan beoordelen of de drempel voor een collectieve actie haalbaar is.
4. Vraag om faillissementsaanvraag Als Knaken niet in staat blijkt klanttegoeden terug te betalen, kunnen schuldeisers — waaronder klanten — het faillissement aanvragen bij de rechtbank. Een curator heeft vervolgens de bevoegdheid om de boedel te inventariseren en tegoeden zoveel mogelijk terug te vorderen.
Wat MiCA betekent voor uw crypto-bezittingen
De MiCA-verordening is er niet voor niets. Zij stelt eisen aan reserves, transparantie en klantenbescherming die voorheen ontbraken in de cryptomarkt. Platforms die MiCA-compliant zijn, zijn verplicht klanttegoeden gescheiden te houden van bedrijfskapitaal — een cruciale bescherming bij een faillissement.
Knaken had deze vergunning níet, wat betekent dat er geen zekerheid bestaat dat klanttegoeden inderdaad gescheiden zijn bewaard. Dit maakt de juridische positie van klanten onzekerder dan bij een MiCA-gecertificeerde aanbieder.
De les is duidelijk: controleer altijd of een cryptoplatform geregistreerd staat in het AFM-register voordat u er tegoeden op stort. De AFM publiceert dit register openbaar op haar website.
Hoe beschermt u uw vermogen bij crypto-investeringen?
Buiten de acute Knaken-situatie is dit incident een reminder voor iedereen die in cryptocurrency belegt:
- Gebruik uitsluitend MiCA-geregistreerde platforms: Dit is per 2025 de Europese standaard voor consumentenbescherming.
- Bewaar niet al uw crypto bij één aanbieder: Spreiding over meerdere wallets of platforms beperkt het risico bij een plotselinge sluiting.
- Gebruik een hardware wallet voor grote bedragen: Crypto die u zelf bewaart buiten een exchange kan niet worden geblokkeerd door platformproblemen.
- Controleer de financiële gezondheid van uw platform: Grote sportsponsoring is geen garantie voor stabiliteit — zoek naar gecontroleerde jaarrekeningen en kapitaalbuffers.
Een financieel adviseur of vermogensplanner kan u helpen uw crypto-positie te integreren in een breder, gespreid beleggingsplan waarbij het platformrisico wordt meegewogen.
Wanneer heeft u een financieel of juridisch expert nodig?
Als u een substantieel bedrag heeft staan bij Knaken — of bij een ander niet-MiCA-gecertificeerd platform dat problemen vertoont — is professioneel advies essentieel. Een financieel adviseur helpt u uw totale vermogenspositie te beoordelen en scenario's door te rekenen. Een advocaat gespecialiseerd in financieel recht kan uw verhaalsmogelijkheden inschatten en u begeleiden bij een eventuele collectieve procedure.
Bij ExpertZoom vindt u zowel financiële planners als advocaten die vertrouwd zijn met crypto-gerelateerde geschillen en vermogensadvies. U stelt uw vraag vrijblijvend, zonder verborgen kosten — een specialist neemt direct contact met u op om uw situatie te bespreken en uw opties in kaart te brengen.
Disclaimer: Dit artikel bevat algemene financiële en juridische informatie en is geen financieel of juridisch advies. Raadpleeg bij specifieke vragen altijd een erkende adviseur of advocaat.
