Política de Privacidade ExpertZoom

1. Introdução

A ExpertZoom está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você reconhece e concorda com as práticas aqui descritas.

2. Coleta de Dados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Informações de Identificação: Incluem seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
• Dados de Conexão e Uso: Informações relativas às suas interações com nossa plataforma, incluindo horários de login, páginas visitadas e recursos utilizados.
• Informações de Pagamento: Processadas de forma segura através de nossos provedores de pagamento terceirizados autorizados.
• Comunicações: Registros de qualquer correspondência entre você e nossos serviços.

3. Uso de Dados

Seus dados são empregados para os seguintes propósitos:

• Para fornecer, manter e aprimorar nossos serviços.
• Para personalizar sua experiência de usuário.
• Para nos comunicarmos com você a respeito de sua conta, serviços e atualizações.
• Para garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma.

4. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas projetadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Aderência a rigorosos protocolos de segurança.
• Acesso restrito a dados pessoais, concedido apenas a pessoal autorizado em base de necessidade de conhecimento.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Com provedores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação de nossa plataforma e na condução de nossos negócios, desde que concordem em manter a confidencialidade dessas informações.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, intimação ou outro processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
• Especialistas em Nossa Plataforma: Com seu consentimento explícito, para facilitar os serviços oferecidos através da ExpertZoom.

6. Seus Direitos

Em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações relevantes no Brasil, você possui certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Esses direitos podem incluir:

• Direito de Acesso: O direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que detemos sobre você e como os processamos.
• Direito de Retificação: O direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Direito de Exclusão (ou Apagamento): O direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais sob certas condições.
• Direito à Portabilidade de Dados: O direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura por máquina.
• Direito de Oposição ao Tratamento: O direito de se opor a certos tipos de tratamento de dados.

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora de proteção de dados do Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), cujo website oficial é https://www.gov.br/anpd/pt-br.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em direction@expert-zoom.com. Responderemos à sua solicitação de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência de navegação em nosso website, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma. Você tem a capacidade de gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

8. Dados do Usuário Google (Google Calendar e Google Tasks)

Esta seção se aplica aos dados que recebemos das APIs do Google quando você opta por conectar sua conta Google. Para esses dados, ela prevalece sobre as seções 3 e 5.

Divulgação de Uso Limitado. O uso e a transferência pela ExpertZoom para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google aderirão à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

• Dados acessados: o título, descrição, data e hora de eventos nos calendários Google aos quais você concede acesso, e o título, notas e data de vencimento de suas Google Tasks. Também recebemos o endereço de e-mail da sua conta Google para identificar sua conta, e seu nome se você se inscrever com o Google.
• Dados gravados: quando um evento ou tarefa se relaciona a um tópico coberto por nossos especialistas, podemos adicionar uma breve nota com um link para o conselho relevante da ExpertZoom a esse evento ou tarefa. Modificamos apenas eventos que você possui e suas próprias tarefas. Quando você desconecta, removemos essas notas e quaisquer eventos de lembrete que criamos.
• Como usamos: os dados do usuário Google são usados apenas para fornecer e aprimorar recursos voltados ao usuário da ExpertZoom que você habilitou: detectar compromissos e prazos futuros em seu calendário, mostrar conselhos relevantes em sua conta ExpertZoom, lembrá-lo de prazos recorrentes detectados em seu calendário (no aplicativo e por e-mail), adicionar a nota descrita acima e permitir que o assistente ExpertZoom leve esses prazos em consideração ao responder às suas próprias perguntas. Não usamos para nenhum outro propósito.
• O que nunca fazemos: não usamos dados do usuário Google para publicidade, incluindo remarketing, publicidade personalizada ou baseada em interesses; não os vendemos; não os usamos para determinar a credibilidade de crédito ou para fins de empréstimo; não os usamos para desenvolver, aprimorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina generalizados.
• Transferências: os dados do usuário Google são transferidos apenas para os provedores de serviços necessários para operar esses recursos — nosso provedor de hospedagem, o provedor de IA que analisa o conteúdo de eventos em nosso nome (Google Gemini API, sob termos que proíbem seu uso para treinar seus modelos), e nosso provedor de entrega de e-mail, para enviar os lembretes descritos acima — e apenas conforme necessário para fornecer ou aprimorar esses recursos, para cumprir a lei aplicável, ou como parte de uma fusão, aquisição ou venda de ativos com notificação a você. Nunca são transferidos para corretores de dados ou revendedores de informações.
• Retenção e exclusão: seus tokens de acesso Google, os conselhos gerados a partir de seus eventos e os prazos recorrentes derivados de seu calendário são mantidos apenas enquanto seu calendário estiver conectado. Você pode desconectá-lo a qualquer momento nas configurações da sua conta; então, revogamos nosso acesso com o Google e excluímos os tokens, os conselhos gerados e os prazos derivados de seu calendário. Você também pode revogar o acesso a qualquer momento em sua página de permissões da Conta Google, ou nos pedir para excluir seus dados em direction@expert-zoom.com.

Calendário Outlook (Microsoft). Se você conectar um calendário Outlook, usamos seus dados para os mesmos recursos, com os mesmos limites para publicidade, venda e treinamento de IA, e os excluímos da mesma forma quando você desconecta. As permissões da Microsoft nos permitem editar os eventos aos quais você pode acessar: podemos adicionar uma nota a esses eventos ou criar um evento de lembrete separado em seu calendário. Quando você desconecta, removemos as notas que adicionamos, mas os eventos de lembrete que criamos permanecem em seu calendário Outlook até que você os exclua.

9. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: direction@expert-zoom.com
• Endereço: EZ Global – 1111B S Governors Ave STE 48062 Dover, DE 19904, United States