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Se ti trovi in questa situazione — abbonamento rinnovato senza che tu abbia potuto disdire facilmente — hai il diritto di contestare l&#39;addebito non autorizzato al servizio clienti NOW e, in caso di risposta insoddisfacente, di presentare un esposto all&#39;AGCM oppure richiedere una mediazione tramite il portale Conciliaweb di AGCOM.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Puoi confrontare questa casistica con un approfondimento analogo sui diritti degli abbonati Sky e NOW: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fexpert-zoom.com\u002Fit\u002Fnotizie\u002Forari-motogp-2026-sky-now-diritti-abbonamento-consumatori\">abbonamenti Sky\u002FNOW e diritti del consumatore\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"caso-concreto-giulia-34-anni-milano-il-costo-di-un-click-dimenticato\">Caso concreto: Giulia, 34 anni, Milano — il costo di un click dimenticato\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Giulia si abbona al Cinema Pass di NOW il 28 ottobre 2026, attirata dall&#39;arrivo di \u003Cem>Wicked – Parte 2\u003C\u002Fem> il 31. Il pass Cinema costa 9,99 euro al mese e si rinnova automaticamente ogni primo giorno del mese successivo. Giulia guarda il film nel pomeriggio del 31 ottobre, poi chiude l&#39;app. Dimentica di disdire prima del 1° novembre.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Scenario A — Non disdice e non se ne accorge:\u003C\u002Fstrong> il 1° novembre vengono addebitati altri 9,99 euro. Se non controlla l&#39;estratto conto per altri 30 giorni, il 1° dicembre arrivano altri 9,99 euro: 19,98 euro totali per due mesi di abbonamento non utilizzati. In un anno di disattenzione, il costo salirebbe a 119,88 euro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Scenario B — Contesta l&#39;addebito di novembre entro 30 giorni:\u003C\u002Fstrong> Giulia contatta il servizio clienti NOW e documenta che non ha fruito di alcun contenuto nel mese di novembre. NOW non è contrattualmente obbligata al rimborso del mese rinnovato, ma molte piattaforme lo concedono come gesto commerciale alla prima richiesta, soprattutto se il cliente dimostra un uso zero del servizio nel periodo contestato.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Scenario C — La disdetta dall&#39;app non era disponibile:\u003C\u002Fstrong> Giulia tenta di disdire dall&#39;app il 31 ottobre alle 23:50, non trova il pulsante e il rinnovo scatta. In questo caso può fare valere l&#39;art. 54 del Codice del Consumo, che vieta ostacoli tecnici o procedurali ingiustificati all&#39;esercizio del diritto di recesso. Un avvocato specializzato in diritto dei consumatori può aiutarla a quantificare la perdita (da 9,99 a circa 30 euro per più mesi) e presentare un reclamo formale. Per importi fino a 500 euro è competente il Giudice di Pace con procedura semplificata e costi contenuti; per importi sotto i 50 euro, l&#39;esposto all&#39;AGCM è gratuito e spesso porta il fornitore a risolvere la questione senza procedimento.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>La soglia di convenienza economica di un&#39;azione legale formale si aggira tra i 100 e i 200 euro di danno accumulato. Al di sotto, il reclamo diretto e la mediazione sono le strade più rapide.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"cosa-fare-adesso-la-checklist-in-4-passi\">Cosa fare adesso: la checklist in 4 passi\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se ti sei abbonato a NOW per \u003Cem>Wicked – Parte 2\u003C\u002Fem> o per qualsiasi altro titolo di ottobre 2026, ecco come proteggere il tuo portafoglio prima del 1° novembre:\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Accedi al sito NOW da browser\u003C\u002Fstrong> (non dall&#39;app), vai su «Il mio profilo» → «I miei pass» → «Gestisci rinnovo».\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Disattiva il rinnovo automatico\u003C\u002Fstrong> prima della tua prossima data di fatturazione. L&#39;accesso ai contenuti rimane attivo fino alla scadenza del periodo già pagato.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Salva uno screenshot\u003C\u002Fstrong> della schermata di conferma della disdetta: è la prova documentale in caso di addebito contestato.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Controlla l&#39;estratto conto\u003C\u002Fstrong> nei 30 giorni successivi per verificare l&#39;assenza di addebiti non attesi da parte di Sky o NOW.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cp>Se hai già subito un addebito che ritieni ingiustificato — o se la procedura di cancellazione si è rivelata inaccessibile o confusa — un avvocato specializzato in diritto dei consumatori può valutare la tua situazione in pochi minuti e indicarti la strategia più efficace, dal reclamo diretto all&#39;esposto AGCM. Su Expert Zoom puoi trovare un esperto di diritto del consumatore disponibile per una consulenza online.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Avvertenza: le informazioni contenute in questo articolo hanno scopo informativo generale e non costituiscono consulenza legale. Per una valutazione specifica della tua situazione, rivolgiti a un professionista qualificato.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n",{},[]]